Изучение объективных закономерностей поведения человека в группе: от вхождения в группу до разрыва отношений с партнерами.
Формирование представления о конфликте, как ошибке поведения в кризисной ситуации.
Усвоение техники анализа конфликта (причины, стадия, мотивы поведения партнеров) и тактики разрешения конфликтной ситуации с выходом на более высокий качественный уровень отношений («оздоровление группы»).
Закрепление полученных знаний в ролевой игре, разработанной на основе реального опыта управленческого консультирования.

Результат посещения семинара

Участники смогут:

Рационально оценивать природу своих отношений в любой социальной группе. Понимать, почему партнеры по социальному взаимодействию дорожат этими отношениями, что следует делать, чтобы повысить свою ценность для группы, и при каких условиях качество отношений может ухудшиться.
Управлять своим поведением и поведением партнеров так, чтобы не допустить вхождения отношений в кризисную фазу. Если же кризис все-таки наступил (анализ запоздал), то уметь исправить ситуацию, вывести из стадии конфликта и не допустить разрыва отношений.
Избавиться от ложных стереотипов, таких, например, как неизбежность конфликтов между представителями различных социальных групп, организаций, между начальниками и подчиненными, мужчинами и женщинами, родителями и детьми и т.д. Научиться руководствоваться в жизни объективными правилами, ведущими к успеху.

Для кого предназначен семинар

Руководители всех уровней, менеджеры по персоналу, менеджеры по работе с клиентами.

Преподаватели семинара

Пономаренко Виктор Викторович

Психолог, психиатр, генеральный директор консалтинговой кампании «Линтер»,...

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Управление конфликтом! Новый подход

В программе семинара

Результат посещения семинара

Для кого предназначен семинар

Преподаватели семинара

Отзывы

Похожие курсы