Введение в системы менеджмента качества (ISO 9001: 2000, ISO/TS 16949: 2002 и др.)
Цель семинара
Семинар нацелен на ознакомление группы слушателей с принципами и подходами построения системы менеджмента качества. Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших предприятий. Семинар включает в себя ознакомление с основными понятиями и концепциями системы менеджмента качества, рассмотрение основных требований и элементов международного стандарта ISO 9001, методов оптимизации элементов системы менеджмента качества, практические вопросы создания и применения эффективной системы менеджмента, вопросы интеграции требований СМК с существующей системой административного управления.
В программе семинара
1. Подходы к построению системы менеджмента качества (СМК)
- Состав и структура стандартов семейства ISO 9000. Типовые недостатки СМК
2. Введение в менеджмент качества. Основные положения и словарь.
- Принципы менеджмента качества. Область применения.
3. Обзор требования стандарта ISO 9001:2000.
«Система менеджмента качества». Общие требования.
- Требования к процессам. Процессный подход. Система процессного управления предприятием. Подходы к эффективному выделению процессов. Показатели и критерии оценки процессов. Определение критериев результативности процесса. Мониторинг процессов
4. Требования к документации СМК.
- Ключевые виды документов СМК. Принципы, используемые при разработке документации СМК. Разработка системных процедур. Управление документацией, записями. Методы управления документацией. Бумажная и электронная системы документооборота.
5. «Ответственность руководства». Ответственность руководства.
- Обязательства руководства. Ориентация на потребителя.
- Политика в области качества. Планирование. Анализ адекватности постановки целей.
- Ответственность, полномочия и информирование. Ответственность и полномочия.
- Представитель руководства. Внутренние и внешние связи и консультирование.
- Коммуникации и взаимодействия
- Анализ со стороны руководства
- Разбор анализа со стороны руководства
6. «Управление ресурсами»
- Обеспечение ресурсами. Персонал. Компетентность персонала.
- Инфраструктура. Производственная среда.
- 7 «Создание продукции»
- Оперативное планирование создания продукции. Процессы, связанные с потребителем. Взаимосвязь с потребителем. Проектирование и разработка. Закупки. Производство и обслуживание. Управление оборудованием для измерений и мониторинга
- Процессы производства
- Управление производством. Сохранение продукции.
- Управление контрольными и измерительными приборами.
7. «Измерения, анализ и улучшение»
- Общие положения. Мониторинг и измерения процессов, целей и задач. Мониторинг и измерение продукции. Удовлетворенность потребителей. Внутренние аудиты.
8. «Измерения, анализ и улучшение.»
- Внутренние аудиты.
- Экспертиза процедуры аудита
- Управление несоответствующей продукцией. Анализ данных. Улучшение. Постоянное улучшение. Корректирующие и предупреждающие действия.
- Классификация сообщений.
Для кого предназначен семинар
Раздаточные материалы
По окончании предостовляются методические материалы.
Сертификат.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...