Директор по качеству
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Курс повышения квалификации Системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Курс для высшего руководства
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
15-16 июня 2026
10:00-17:00
14 487 руб.
15 250 руб.
Цель семинара
Семинар нацелен на ознакомление группы слушателей с пониманием роли и функций директора по качеству.
Идентификация и предотвращение распространенных ошибок в работе директора по качеству. Изучение опыта и практических приемов работы директора (менеджера) по качеству. Повышение знаний и навыков слушателей с целью ускорить процесс внедрения подходящих для организации технологий управления качеством.
Перечень ролевых функций Директора по качеству и современных перспективных направлений в области менеджмента качества. Навыки по постановке в компании менеджмента бизнес-процессов на основе опыта, закрепленного в международных стандартах и общепризнанных инструментах менеджмента. Технологии измерения, анализа, улучшения и формализации бизнес-процессов.
В программе семинара
- Обзор современных тенденций в области обеспечения качества продукции и процессов.
- Трудности при внедрении систем менеджмента.
- Роль директора по качеству в развитии и управлении организацией.
- Обзор областей компетентности директора по качеству.
- Правила адаптации в новой организации для директора по качеству. Правила запуска процесса разработки и внедрения СМК на основе ISO 9001.
- Участие директора по качеству в создании благоприятной корпоративной среды для постоянного усовершенствования деятельности. Вовлечение персонала разных уровней в процесс внедрения и поддержания СМК. Наглядный менеджмент в офисе и на производстве.
- Механизмы лидерства и мотивации. Директор по качеству и корпоративная система обучения. Создание и поддержание центров компетенций. Внедрение обмена знаниями внутри организации. Внедрение сбалансированной системы показателей (BSC). Методы управления по целям.
- Роль директора по качеству в организационных изменениях, функциональная модель, особенности разработки положений о подразделениях.
- Управление ресурсами для достижения поставленных задач.
- Особенности управления рабочим временем в подчиненных подразделениях и внутри организации.
- Использование правил реинжиниринга процессов. Особенности инжиниринга процессов в условиях меняющейся организационной структуры. Анализ взаимосвязей целей, процессов и организационной структуры предприятия.
- План внедрения процессного подхода в организации. Организационные приемы выделения и описания процессов. Методы стандартизации процессов. Показатели результативности процесса. Сравнительная оценка состояния процессов организации
- Особенности совмещения процессного подхода и системы мотивации персонала.
- Организация разработки документации, структурирование документации, виды отчетности и другие документы. Правила разработки и требования к содержанию документированных процедур. Корпоративные процедуры. Локальные процедуры. Производственные регламенты. Производственные инструкции.
- Особенности разработки документации по направлениям деятельности. Стратегическое управление. Коммерческий блок. Финансовый блок. Производственный блок.
- Особенности взаимодействия с руководителями при разработке документации.
- Практические примеры реализации требований ISO 9001:2000.
- Особенности менеджмента качества в сфере услуг. Требования к менеджменту в пищевой промышленности..
- Ответственность директора по качеству в рамках улучшения взаимодействия с внешним потребителем. Особенности разработки типовых договоров, опросных листов и коммерческих предложений. Создание условий для обеспечения удовлетворения или предвосхищения ожиданий клиентов.
- Практика организации системы внутренних аудитов. Формирование группы аудита, планирование работы, контроль результатов.
- Обзор инструментов менеджмента качества. Выбор инструментов. Особенности внедрения и использования. Преимущества и недостатки.
- Роль директора по качеству в риск-менеджменте организации. Политика управления рисками.
- Подготовка к надзорным / сертификационным аудитам в условиях ограниченного времени
- Управление сопротивлением при внедрении СМК. Ответственность за качество.
- Выработка внутренних отношений поставщик - потребитель.
- Задание вектора движения организации к комплексному управление качеством (TQM).
- Внедрение поддерживающих непрерывное совершенствование инструментов.
Для кого предназначен семинар
Директора по качеству. Высший и средний менеджмент. Собственники бизнеса. Специалисты в области управления качеством.
Раздаточные материалы
Предоставляются методические материалы.
По окончании выдается сертификат.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по менеджменту качества (221) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по менеджменту (223), а также вам могут быть интересны курсы общения (73), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...