Как управлять подчиненными. Навыки успешного руководителя

1. Эффективный менеджмент.

• Феномены и основания власти. Тактические и стратегические приемы в использовании власти. Свобода и повиновение.
• Лидерство и руководство. Теории и модели управления.
• Менеджмент, направленный на успех. Этика современного бизнеса.
• Навыки эффективного руководителя (речь, стили общения с подчиненными, позы и жесты, внешний образ, самопрезентация и т.д.)
• Первые ошибки управления. Принципы «Невмешательства по мере возможности» и «Вмешательства по мере необходимости». Искусство работы со временем.

2. Построение и развитие организации.

• Оптимальная структура организации и ее внутренняя среда.
• Внешняя среда в бизнесе. Ситуации косвенного воздействия.
• Технологии постановки целей и формулировки задач для подчиненных. Основные трудности и проблемы.
• Распределение полномочий и делегирование ответственности. Характеристики оптимального контроля.
• «Расширение», ротация и «обогащение» кадров.

3. Структура мотивации.

• Потребности людей в организациях и их суммарный эффект.
• Прикладные теории мотивации.
• Материальные и нематериальные способы развития мотивации.
• Коррекция демотивирующих управленческих решений.
• Программы и методы стимулирования продуктивной деятельности работников.

4. Организационная культура и особенности группового поведения.

• Нормы и патологии в организационном поведении.
• Ценности и миссия организации.
• Особенности и виды коммуникации. Невербальные средства общения. Барьеры коммуникации.
• Общение и стиль управления.
• Неформальное общение в организации.
• Способы разрешения групповых конфликтов. Работа с негативными эмоциями сотрудников. Антистрессовые методики.

5. Отбор и развитие персонала.

• Прогноз эффективности кандидата на должность.
• Оценка биографических данных.
• Тестирование. За и против!
• Программы развития персонала.