Служба персонала: адаптация, мотивация персонала, конфликтология, командное взаимодействие
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
В программе семинара
- Технологии управления адаптацией персонала. Адаптационные программы и механизмы.
- Современные методы диагностики кадрового состава и кадрового аудита.
- Аудит и мониторинг кадрового состава и человеческого капитала.
- Личная и профессиональная диагностика персонала. Аттестация и оценка персонала. Правовые вопросы оценки и аттестации персонала.
- Планирование профессионального и карьерного роста работников.
- Новые технологии работы с кадровым резервом.
- Мотивация как комплекс факторов, направляющих и побуждающих поведение человека.
- Мотивационный процесс. Этапы мотивационного процесса.
- Мотивация персонала как персонал-технология.
- Основные сферы мотивации.
- Концепции и теории мотивации, применяемые в организациях.
- Мотивационный менеджмент.
- Основные задачи мотивационного менеджмента и трудовой мотивации.
- Модель индивидуальной и коллективной мотивации.
- Мотиваторы. Мотивирующие факторы.
- Принципы воздействия на мотивацию.
- Векторы мотивации к работе.
- Методы улучшения параметров работы. Обратная связь. Факторы активации.
- Причины пассивности работника.
- Процесс потери интереса к труду.
- Экономическая мотивация.
- Способы экономического стимулирования.
- Нематериальные (неденежные) методы мотивации персонала.
- Управление мотивацией персонала.
- Управление по целям.
- Методики построения мотивационного профиля.
- Построение системы мотивации и стимулирования в организации.
- Связь мотивационной программы с аттестацией и оценкой персонала.
- Диагностические исследования мотивационной сферы и направленности личности.
- Психологические тестовые методики.
- Конфликт как тип трудных ситуаций в общении:
- Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации.
- Динамика развития конфликтной ситуации и конфликта. Позиции и интересы в конфликте.
- Ложно понятый конфликт и способы его обнаружения.
- Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта.
- Конструктивные и деструктивные установки и способы поведения в конфликте.
- Стереотипы восприятия конфликта. Способы их обнаружения и устранения.
- Причины возникновения конфликтов в организации: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.
- Общие принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов:
- Оценка соотношения ресурсов конфликтующих сторон. Как правильно выбрать стратегии взаимодействия в конфликте.
- Этапы разрешения конфликта.
- Техника партнерского (диалогического) общения при разрешении конфликта. Выработка взаимовыгодных предложений.
- Приемы воздействия на поведение оппонента в конфликте и аргументации своей позиции.
- Ассертивная (уверенная) защита своих прав. Уверенная просьба, уверенный отказ.
- Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
- Стратегия и техника посредничества в конфликтной ситуации: основные техники медиаторства.
- Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
- Управление конфликтами и кризисами в рабочей группе:
- Конструктивные и деструктивные конфликты в рабочей группе.
- Анализ основных причин возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов.
- Методы предупреждения деструктивных конфликтов в команде.
- Развитие навыков перевода конфликтной ситуации в конструктивный диалог. Как суметь извлечь полезные уроки из кризисной ситуации, сохранить отношения и совершенствовать работу команды.
- Управление энергией конфликта с целью совершенствования внутригруппового взаимодействия и повышения эффективности работы в команде.
- Стратегические модели работы с конфликтами в организации:
- Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере во внутренней среде компании.
- Причины конфликтов в звене «руководитель-подчиненный».
- Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали».
- Конструктивные методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
- Основы эффективной профилактики и разрешения конфликтов «по горизонтали».
- Инновационные конфликты в организации, методы их профилактики и разрешения.
- Ролевые конфликты и их влияние на межличностные и межгрупповые конфликты в организации, способы профилактики.
- Командное взаимодействие.
Раздаточные материалы
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список курсов по персоналу (132), а также вам могут быть интересны факультет государственного управления мгу стоимость обучения (59), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...