Оперативное руководство сотрудниками. Законы эффективности

1. Мотивация сотрудников.

• Структура мотивации "я-ты-дело".
• определение индивидуальной структуры мотивации у сотрудников.
• построение беседы с сотрудником с опорой на его личную мотивацию.
• приемы убеждения с использованием структуры мотивации.
• Специфика общения руководитель-подчиненный: приемы воздействия на подчиненных в личной беседе руководителя.
• Индивидуальный подход к личности подчиненного на основе типологии структограммы.
• Построение системы мотивации по теории Герцберга.
• Мотиваторы и стабилизаторы в системе мотивации сотрудников компании: оптимальность их использования.

• Расстановка приоритетов задач по методу Эйзенхауэра и принципу Парето.
• Постановка целей; SMART-анализ.
• Законы передачи информации; принципы работы с информацией - защита от искажения.

• Письменная передача информации.
• оформление приказов и других документов руководителя.
• деловая игра «Карточная корпорация». Анализ результатов.
• Законы передачи устной информации.
• правильная передача информации подчиненным.
• 3 типа искажения информации.
• пути предотвращения искажения информации
• деловая игра «Слухи». Видеоанализ игры.

• -  Методика ситуативного руководства в организации.
• Определение уровней готовности подчиненных к выполнению задач.
• Выбор средств воздействия на подчиненного при постановке задач в работе организации.
• Типы руководства сотрудниками компании при постановке задач.
• Ролевые игры «Постановка задач сотрудникам». Видеоанализ. Выводы по постановке задач сотрудникам.
• Менеджмент и власть – инструменты управления.
• групповая дискуссия о средствах управления подчиненными.
• 2 стиля руководства: директивное и поддерживающее.
• сочетание директивного и поддерживающего стилей руководства в теории ситуационного управления.
• 4 уровня готовности подчиненных к выполнению поставленных целей
• Способы контроля и типы ошибок руководителей при контроле работы подчиненных.

• Принципы делегирования.
• Разница между делегированием полномочий и постановкой задач сотрудникам организации.
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления.
• Что необходимо и что нельзя делегировать.
• Делегирование полномочий и результативность работы подчиненных в организации.