Коммерческая служба предприятия. Организация эффективной работы, максимизация вклада в конечный результат
конференция
Конечный результат работы всего трудового коллектива любого предприятия формируется в зоне ответственности именно коммерческой службы. Имея непростую внутреннюю структуру, коммерческая служба взаимодействует не только со службами своего предприятия, но главным образом с внешней средой, с клиентами, референтными группами, посредниками. Качественная эффективная работа коммерческой службы, применение высоких технологий коммерции - залог высоких экономических результатов предприятия в краткосрочном периоде и стратегической перспективе. Особое значение высокие технологии коммерции приобретают в условиях продолжающегося макроэкономического кризиса.
Постановка проблемы:
- Итоги работы коммерческой службы - венец бизнес-процессов всего предприятия, результат труда всего коллектива предприятия. Развитие управления коммерческой службой, организации её бизнес-процессов вносит кратный вклад в конечные результаты работы компании. Знание эффективных коммерческих технологий, своевременное и правильное применение - залог успешного увеличения этого вклада.
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Курс повышения квалификации Системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Курс для высшего руководства
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
15-16 июня 2026
10:00-17:00
14 487 руб.
15 250 руб.
Цель конференции
VIP-тренинг-семинар даст участникам всю панораму работы коммерческой службы, методов её улучшения и повышения качества.
Задачи:
- Показать аудитории, как реально можно повысить эффективность работы коммерческой службы.
- Дать участникам знания, умения и уверенность в том, что применяя современные методы организации коммерческой работы, компания может более энергично наращивать объёмы продаж, повышая удовлетворённость клиентов качеством своей продукции.
- Конкретизировать эффекты и результаты от работы коммерческой службы предприятия.
- Рассмотреть ключевые методы и подходы к организации работы коммерческой службы.
- Детально рассмотреть многие вопросы организации коммерческой работы.
- Изучить проблемы организации этих процессов.
- Поделиться опытом о собственном опыте организации работы коммерческой службы.
В программе конференции
1. Коммерческая служба предприятия
- в чём заключается главный результат работы коммерческой службы
- миссия, главная цель
- дерево целей службы
- финансово-экономические задачи службы
- маркетинговые задачи службы
- вклад службы в конечный результат работы предприятия
2. Особенности коммерческих служб в отраслях бизнеса
- промышленных предприятий
- оптовых предприятий
- розничных предприятий
- предприятий сферы услуг
3. Системы показателей коммерческой службы
- ключевые показатели эффективности
- оперативные показатели эффективности
- система сбалансированных показателей
4. Структура и направления развития коммерческой службы предприятия
- состав
- структура
- штат
- требования к сотрудникам
- направления развития
5. Цели, задачи структурных подразделений коммерческой службы
- отдел закупок
- служба логистики
- отдел маркетинга
- отдел продаж
6. Взаимодействие службы и отделов коммерческой службы между собой с другими подразделениями компании
- взаимодействие между собой
- конфликтные зоны при взаимодействии, их ликвидация
- взаимодействие с другими структурными подразделениями
- оценка качества взаимодействия
- ликвидация сбоев, срывов, нестыковок в работе службы
7. Бизнес-процессы служб, отделов коммерческой службы предприятия
- отдел закупок - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления
- служба логистики - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления
- отдел маркетинга - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления
- отдел продаж - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления
8. Корпоративные стандарты коммерческой службы
- определение потребности в корпоративных стандартах
- требования к корпоративным стандартам
- разработка корпоративных стандартов
- изучение корпоративных стандартов
- внедрение корпоративных стандартов
9. Эффективная работа коммерческой службы
- составляющие эффективности работы коммерческой службы
- эффект от работы коммерческой службы
- затраты коммерческой службы
- эффективность работы коммерческой службы
10. Максимизация вклада коммерческой службы в конечный результат работы предприятия
- типичные ошибки
- подводные камни
- красные кнопки
- ключевые факторы успеха
Результат посещения конференции
Руководители коммерческих служб получат практический материал, сформируют новые эффективные умения и навыки управления своими службами.
Для кого предназначен конференцию
- Коммерческим директорам, их заместителям
- Ключевым сотрудникам коммерческих служб
- Директорам по маркетингу и сбыту, начальникам служб маркетинга и сбыта
- Руководителям из кадрового резерва предприятия
Метод ведения
- Мультимедийные презентации по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы.
- Индивидуальные и групповые задания.
- Мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение.
- Обмен мнениями и опытом.
Раздаточные материалы
Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Преподаватели конференции
VIP-тренинг-семинары ведут действительные члены Академии топ-менеджмента, менеджеры высшей квалификации, соответствующие требованиям:
- опыт работы директором крупного предприятия реального бизнеса
- управленческое образование по очной форме обучения
- степень по управлению - MBA, DBA, PhD, к.э.н., д.э.н.
- навыки ведения учебных программ для топ-менеджеров
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список тренингов по менеджменту (236), а также вам могут быть интересны тренинг уверенности в себе (111), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...