Телефонные продажи: Ключевые факторы успеха телефонных переговоров
семинар
Выгоды для участников:
Вам предоставляется возможность:
- Поставить эффективную систему телефонных продаж в Вашей организации;
- Приобрести практические навыки и знания в области ведения телефонных продаж;
- Получить практические рекомендации по работе с возражениями.
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Цель семинара
Развитие профессиональных навыков ведения телефонных переговоров
В программе семинара
- Особенности телефонных продаж - оперативность в ущерб результативности?
- Способы создания «нужного первого впечатления».
- Присоединение к клиенту - что нравится и не нравится клиентам.
- Алгоритм ведения переговоров.
- Современный телефонный этикет и стилевые особенности телефонного общения.
- Работа с трудным клиентом, его возражениями. Разбор конкретных сложностей в ситуациях общения.
- Все о методах и стилях продаж по телефону.
- Типичные ошибки при первичном телефонном контакте.
- 10 законов эффективных телефонных переговоров.
- Ответы на вопросы.
Для кого предназначен семинар
Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по продажам, Директор филиала, Коммерческий директор, Руководитель Отдела продаж
Преподаватели семинара
Махнева Ольга Павловна - профессиональный тренер, бизнес-консультант, психолог-консультант, сертифицированный Практик и Мастер нейролингвистического программирования (The Institute of Psychotherapy & Psychology).
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по продажам по телефону (207) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (163), а также вам могут быть интересны курсы для помощников руководителей (116), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...