Тренер Королева Ирина
Бизнес-консультант, тренер. Специализируется на проведении семинаров и тренингов в области управления персоналом для HR-специалистов и руководителей (построение системы управления персоналом в компаниях, подбор и оценка персонала, проведение интервью, обучение персонала), а также в области деловых коммуникаций, ведения переговоров и бизнес-этикета (техника телефонных продаж, работа с возражениями, работа с рекламациями, прямые продажи, работа на выставках и пр.). Имеет большой практический опыт в проведении оценки персонала.
Образование: Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет.
Факультет: менеджмент
Виды работ:
- Диагностика потребностей в обучении персонала компаний – клиентов.
- Разработка и проведение тренингов по результатам диагностики.
- Контроль применения полученных навыков, посттренинговое сопровождение.
- Методическая разработка обучающих программ для персонала
- Методическая разработка документов для внутреннего пользования компаний-клиентов (должностные инструкции, кодекс корпоративной этики, сферы ответственности, программы адаптации нового сотрудника, оценочных листов и пр.).