Семинары и бизнес-тренинги

Только в нашем Центре образования - популярный семинар А.Е.Кузьминых в удобное время, без отрыва от работы.

Оператор Call-центра – это аудиальная витрина компании. По его работе, по соблюдению телефонного этикета, клиент делает предположительные выводы о работе компании в целом, о том, как будет складываться работа в дальнейшем с ним, с клиентом. Этот...

На тренинге будут последовательно рассмотрены основные этапы совершения сделок с детальной раскладкой каждого этапа на основе случаев из богатейшей практики автора. Семинар рассчитан на участников всех видов продаж (В2В, В2С, прямые продажи и т.д.)

Управление эмоциями – важнейший навык для людей профессии «человек-человек»: для руководителей, менеджеров по продажам, операторов телефонных служб, секретарей, служб help-desk и т.д.

Участие в тренинге позволит вам овладеть навыками фасилитации групповой работой, освоить современные методы групповой работы под задачи бизнеса.

Почему клиенты не довольны работой склада: недоступность товара из-за удаленности склада; низкое качество комплектации заказов. Ошибки: недостача, пересортица, излишки, порча; срыв заказов. Это все предпосылки для потери клиентов. Клиент уходит...

Вам нужно решить оперативный вопрос? Вам важно обсудить проблему и найти решение? Вы хотите обменяться информацией и получить обратную связь от сотрудников? Вы стремитесь замотивировать сотрудников на выполнение решения? Вам требуется согласовать...

Цель тренинга: Повысить личную эффективность руководителей в области управления своим временем и временем своих сотрудников

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели. В результате практикума участники получат необходимые теоретические и практические знания в области составления эффективных...

Подготовка высококвалифицированных специалистов в соответствии с новейшими российскими и международными критериями, в том числе требованиями к квалификации бухгалтера Международной федерации бухгалтеров.

Изучение основных изменений в требованиях к системе менеджмента пищевой безопасности. Получение знаний по вопросам адаптации и доработки действующей системы менеджмента пищевой безопасности в соответствии с требованиями ISO 22000:2018.

В Программе: • Делопроизводство. Организация документооборота офиса • Организация работы офиса • Выполнение координирующих и обеспечивающих функций • Деловое общение. Деловой имидж и Бизнес-этикет • Прием и распределение телефонных звонков

Интернет-маркетинг сегодня – один из наиболее эффективных инструментов продвижения бизнеса. Повышенный интерес к так называемым «новым медиа» не случаен.

В ходе курса слушатели получат и разовьют имеющиеся профессиональные компетенции, необходимые для качественного исполнения трудовых функций и обязанностей в качестве специалистов бюджетных (автономных) и государственных (муниципальных) казенных...

Цель тренинга: Отработка навыков построения доверительных отношений с пациентами медицинского центра. Перевести первичную консультацию в долгосрочное сотрудничество с пациентами. и мн.др.

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.

Оформление управленческих документов в соответствии с новым стандартом ГОСТ Р 7.0.97–2016 «СИБИД. ОРганизационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (взамен ГОСТ Р 6.30 - 2003). Приведение в соответствие нормативных...

Бюджет как этап кадрового планирования Ключевые тренды в области планирования и бюджетирования, опыт компаний Основные пути повышения стоимости человеческого капитала, определение приоритетных направлений по затратам на персонал

Курс для руководителей отделов продаж, которые хотят грамотно выстроить бизнес-процессы и выполнять KPI каждый месяц

Человек, наделенный лидерскими качествами, всегда добивается успеха в определенной сфере деятельности, имеет высокий социальный статус и пользуется уважением у окружающих. Лидер ведет команду за собой и является образцом для подчиненных.