Тренер Белова Ольга Николаевна
- 2009 г. - Механико-математический факультет ННГУ им. Лобачевского, Математика
- 2010 г. - Малая Академия Государственного Управления ННГУ им. Лобачевского
- 2012 г. - Факультет менеджмента НИУ Высшая Школа Экономики, Управление человеческими ресурсами
- 2016 г. - Институт Современного НЛП Михаила Пелехатого, НЛП-практик, НЛП-мастер
- 2018 г. - Институт Современного НЛП Михаила Пелехатого, НЛП-тренер
- 2019 г. - Московский институт современного академического образования (МИСАО), Психологическое консультирование и психодиагностика
- 2020 г. - Институт Современного НЛП Михаила Пелехатого, НЛП для психологов
- 2021 г. - Когнитивно-поведенческая терапия
- 2022 г. - Ассоциация когнитивно-поведенческой психотерапии, базовый курс КПТ
- 2023 г. - Ассоциация когнитивно-поведенческой психотерапии, Терапия принятия и ответственности (АСТ), базовый курс
Когда-то я дослужилась до должности специалиста в крупной компании и у меня, кроме нескольких десятков сотрудников отдела продаж, которых я контролировала косвенно, появились свои собственные непосредственные подчиненные.
Тогда я думала, что обрела долгожданные полномочия, права на управление и влияние, но на деле все оказалось куда сложнее - подчиненные не всегда выполняли свои обязанности, раздражались на выговоры и штрафы, обижались и конфликтовали в ответ на поставленные задачи, не горели результатом, подводили.
Руководители не понимали всех трудностей работы отдела, наказывали, давили и очень много требовали. Соседние отделы только вставляли палки в колеса, подкидывая своих задач параллельно с тем, что мы и так выполняли, и их совсем не заботило, как мы будем справляться.
А подрядчики только и делали, что филонили и выполняли задачи «на отвали», для отчета, зато не забывали требовать денег и лучше по предоплате. В общем, забот прибавилось - отказать начальникам нельзя, а управлять подчиненные невозможно.
Тогда я четко поняла, что номинальное назначение не дает ни власти, ни влияния, а человеческое общение строится по совсем другим законам. И начала обучаться коммуникации.
С 2013 по 2016 годы я прошла все возможные тренинги по НЛП, получила сертификаты НЛП-практик, НЛП-мастер у Михаила Антончика и Михаила Пелехатого. В 2018 году обучилась на тренинге тренеров в Институте Современного НЛП Михаила Пелехатого. С 2017 года начала проводить открытые тренинги на базе НЛП, включила НЛП-методики в корпоративное обучение. И в 2019 году Михаил Антончик и Михаил Пелехатый - признанные авторитеты в сообществе НЛП в России - доверили мне представлять Институт Современного НЛП в Нижнем Новгороде и проводить тренинги по их методикам
Я сама использовала изученные методики в своей работе и поняла, насколько это эффективно, помогает быстро и легко находить понимание с людьми, решать мои задачи и задачи компании.
И сегодня я уже много раз слышала истории от тех, кто обучался и консультировался у меня, как жизнь из полного хаоса превращается в слаженную систему, с которой постоянно нужно работать, но эта работа приятная - как приятно ходить на фитнес-тренировки постоянно занимающемуся человеку.
Налаживается работа и личная жизнь. Радуют новые задачи. А общение и на работе, и дома начинает приносить много радости.
- Торговых представителей
- Продавцов-консультантов в торговом зале
- Менеджеров телефонных продаж В2В
- Менеджеров телефонных продаж В2С
- Менеджеров по работе с ключевыми клиентами
- Операторов колл-центров
- Администраторов салонов красоты
- Выстраиваю систему обучения персонала и продаж для любой компании
- Работаю с персоналом в групповом формате - обучение soft skiils, первичные обучения, переговорные тренировки, базовая и продвинутая техника продаж
- Работаю с персоналом в индивидуальном формате - коучинг, сопровождение, адаптация на рабочем месте либо к новым рабочим задачам (внутренние перемещения, внедрение CRM и пр.)
- Разрабатываю книгу продаж, скрипты и речевые модули - подготовка и создание внутренней базы знаний и полной программы обучения персонала