Тренер Бердяга Елена Анатольевна
Практическая деятельность
Тренер-консультант
- 2007 - наст. вр. Школа Госпеприимства № 1, (Консультирование и обучение в ресторанной и гостиничной индустрии)
Руководитель группы обучения и развития персонала - 2002 - 2007 Le Royal Meridien Националь (Гостиница 5 звезд/ входит в организацию The Leading Hotels of the World. Входит в гостиничные сети Le Meridien, Starwood)
Менеджер по обучению и развитию (500 сотрудников) - 2001 Starco Group, Гостиница Dolphin, Египет (Гостиница 5 звезд)
Менеджер Службы приема и размещения / Тренер - 2000 - 2001 V.Ships (Круизная компания)
Супервайзер Службы приема и размещения - 1999 – 2000 Star Cruises (Круизные лайнеры 5 звезд, суда вместимостью от 3000 до 700 пассажиров
Сингапур, Гонг Конг, Малайзия, Китай, Вьетнам, Тайланд)
Рецепционист / Гид/ Гест релейшенс офицер - 1997 - 1998 Odess – America, Uniworld (Суда речного пароходства, вместимостью до 350 пассажиров, Москва, Санкт-Петербург, города Золотого кольца)
Рецепционист – Гест релейшенс офицер – Гид на борту
Образование
- 2005 - GST, EST инструменты измерения, Бизнес процессы, Стандарты обслуживания (Конференция качества, Гамбург, Германия)
- 2004 - Мастер (Тренинг тренеров)
- 2003 - Управление качеством. Меры измерения качества (Конференция, Варшава, Польша)
- 2002 - Управление тренингами и развитием