Тренер Бондарева Евгения

Жизненное кредо

• Мозг захочет – ноги пройдут (девиз альпинистов)

Увлечения

• Путешествия, литература и театр, дизайн, рукоделие, животные.

Уникальность

• Каждую группу рассматриваю так, словно они мои сотрудники. Поэтому готовлю людей, «как для себя».
• Уникальный 10-летний опыт проведения консалтинга и тренингов по продажам, сопровождению и бизнес-коммуникациям в разных уголках России, поэтому есть понимание специфики каждого из регионов страны. Многие города знаю лучше, чем сами жители J
• Опыт организации бизнеса, управления командой профессионалов, позволяет видеть ситуацию, как с точки зрения руководителя, так и с точки зрения подчиненных. Работаю над оптимальным сочетанием интересов той и другой стороны.

Специализация

Тренинги:

• «Техника Продаж: результативная встреча»;
• «Техника Продаж: высококонкурентный рынок»
• «Техника Продаж: холодный обзвон»;
• «Техника Продаж: ключевые клиенты»;
• «Послепродажное обслуживание: удержание клиента»;
• «Послепродажное обслуживание: развитие клиента»;
• «Послепродажное обслуживание: работа с должниками»;
• «Послепродажное обслуживание: работа во время кризиса»

Оценка персонала:

• «Профиль профессиональных компетенций продавца»
• «Профиль профессиональной компетентности управленца»

Навыки и умения

• Умение находить к каждой группе индивидуальный подход, максимально повышающий эффективность обучения.
• Способность достигать увеличения бизнес-показателей за счет изменения подхода участников тренинга к своей работе, к себе, к клиенту.
• Большой опыт работы с творческими кадрами – ведущими, актерами, журналистами позволяет помогать продавцам создавать свой уникальный стиль работы.
• Применение на тренингах технологии коучинга помогает оказывать помощь участникам в осознании свои личных границ и путей их преодоления.
• «Заточенный» при работе на ТВ и радио слух позволяет «точечно» отслеживать и корректировать вместе с участниками их речь, интонации, создавать более точные формулировки обращений к клиентам.

Образование и сертификация

• 1995 – 2000 гг.: Красноярский Государственный университет. Факультет филологии и журналистики. Специальность: журналист.
• 2000 г.: Первый региональный семинар по вопросам современного радиопрограммирования (АНО «Интерньюс», г. Москва).
• 2002 г.: Стажировка в СМИ США (штат Алабама, г. Бирмингем) по программе российского лидерства Американских Советов по международному образованию (проект «Открытый Мир»)
• 2003 г.: Тренинг «Основы менеджмента» («Тренинг–Холл», г. Красноярск)
• 2003 г.: Семинар «Коммерческий менеджмент в СМИ» (Евразия Медиа Центр при поддержке корпорации BBC)
• 2003 г.: Семинар «Менеджмент радиостанции. Базовый курс» (Фонд Независимого Радиовещания, г. Москва)
• 2006 г.: Тренинг тренеров, АНО «Интерньюс» (г. Москва)
• 2006 г.: Мастер-класс директора Лондонской школы коучинга, Майлза Дауни. Бизнес-Центр «Восток-Запад» (г. Москва)
• 2006 г.: Курс «Бизнес-коучинг» Эдварда Стака (Франция), Бизнес-Центр «Восток-Запад» (г. Москва)
• 2007 г.: обучение работе в СПС «Консультант Плюс», «Гарант». Консалтинговая группа РУНА (г. Москва).
• 2007 г. – Тренинг «Хозяин слова. Мастерство публичных выступлений» Игоря Родченко. Консалтинговая группа РУНА (г. Москва).
• Прошла сертификацию по ряду тренингов Консалтинговой группы РУНА.
• 2008 г. – Тренинг наблюдателей ассессмент-центра. Центр кадровых технологий XXI века.