Тренер Бурмистрова Ольга Николаевна
Образование
- 2006 г. – 2009 г. аспирантура Российского государственного социального университета (г. Москва) по направлению «Социальная психология», 19.00.05 (диплом кандидата психологических наук).
- 2005 г. – 2006 г. магистратура Манчестерского университета (University of Manchester), специальность «Организационное консультирование» с присвоением степени «Master of Arts in Counseling».
- 2005 г. – 2006 г. Московская высшая школа социальных и экономических наук. Программа переподготовки по специальности «Практическая психология».
- 2000 г. – 2005 г. Волгоградский государственный педагогический университет, факультет «Психология и социальная работа» (диплом с отличием).
Опыт работы
- 2011 г – по н.в. старший преподаватель кафедры «Психологии» Волгоградского государственного университета (Волгоград)
- 2008 г. – 2011 г. преподаватель кафедры «Педагогики и психологии» Волгоградской государственной академии физической культуры (Волгоград)
- 2006 г. – н.в. руководитель отдела тренинговой и консалтинговой работы, бизнес-тренер тренинго-консалтинговой компании «Приоритет» (Волгоград)
- 2007 г. – 2008 г. менеджер по развитию и обучению, ООО «Город» (Волгоград)
- 2007 г. – 2008 г. тренинг-менеджер группы газет «Домино».
- 2007 г. – внешний консультант по обучению психологов органов и подразделений УВД г. Волгограда и ГУВД Волгоградской области, проведение обучающих семинаров.
- 2006 г. Проведение исследования в рамках разработки индивидуальных программ развития топ-менеджров производственного объединения «Фанплит».
- 2004 г. – 2005 г. Разработка и проведение тренингов командного взаимодействия для руководителей и членов отделений «Молодежного Единства» г. Волгограда и Волгоградской области.
- 2003 г., 2004г., 2005 г. Организация и проведение научно-практической обучающей программы для студентов, магистрантов, аспирантов, практических психологов и преподавателей ВУЗов России и СНГ – «Летняя психологическая школа» (ЛПШ).
Диссертация: Организационная идентификация и оценка сотрудниками эффективности деятельности руководителя
Разработка и проведение тренинговых программ. Основные темы тренингов:
- Тренинг эффективных продаж
- Тренинг сервисного обслуживания в магазине
- Тренинг сервисного обслуживания и продаж в ресторане/кафе
- Тренинг управления конфликтами
- Тренинг базовых коммуникативных навыков
- Тренинг по подбору персонала (для руководителей подразделений)
- Тренинг эффективности управления.
Проведение психологической диагностики:
- Диагностика личностных особенностей;
- Диагностика коллектива (климат, идентификация и т.д.)
- Диагностика эффективности деятельности руководителя (оценка на 3600)