Тренер Демьянченко Елена Семеновна
Основное образование:
- 1983-1988 гг.-Ростовский государственный университет, факультет психологии. Специальность: психолог, преподаватель.
Повышение квалификации:
- 1995-2002 гг.-Обучающие семинары по психодраме, психосинтезу, символ-драме, гештальт-терапии, НЛП, процессуально-ориентированной психологии.
- 1999-2000 гг.-Институт психоанализа.
- 2000-2001 гг.-Институт аналитической психологии.
- 2000-2005 г. Бизнес-тренинги: «Управление персоналом», «Работа с возражениями», «Техники переговоров», «Разрешение конфликтов» и др.
- 2004-2005 г. Тренинг для тренеров М.Кукушкина
Практический опыт:
В преподавательской сфере с 1997 года
- Разработка и проведение бизнес-тренингов и семинаров
- Построение, планирование и бюджетирование систем корпоративного обучения
- Оперативное руководство отделом маркетинга: организация и проведение маркетинговых исследований, анализ конкурентной среды, планирование, ценообразование, управление ассортиментом, планирование, организация и оценка эффективности мероприятий по продвижению
- Создание компьютерных обучающих курсов «Переговорные стратегии», «Техники продаж»
- Разработка корпоративных методических пособий, в том числе «Книги продаж» для FMCG компании
2004 - настоящее время – Менеджер по обучению и развитию персонала крупной автомобильной компании
Авторские тренинги и семинары:
- Лицом к лицу: преодоление барьеров в контакте с клиентами.
- Мастер продаж
- Виртуоз продаж
- Эффективная продажа услуг
- Телефонные продажи
- Искусство переговоров
- Эффективный секретарь
- Управление конфликтом
- Управленческая коммуникация
- Управление сотрудниками
- Тайм-менеджмент
- Стресс-менеджмент