Тренер Денисов Дмитрий
Опыт
- разработка и проведение тренингов и практических занятий по управлению персоналом, коммуникациям, маркетинговым основам продвижения товара, практике продаж и продукту для сотрудников официальных дилерских центров автомобильных марок иностранного производства
- обучение внутреннего тренерского состава (постановка техник преподавания, методика публичных выступлений, разработка практических и интерактивных заданий)
- реализация консалтинговых проектов на автомобильном рынке (внедрение CRM)
- отбор, оценка и сертификация персонала
- управление отделом розничных продаж, обучение и контроль работы сотрудников
Тренинги (разработка и/или проведение)
- стандарты продаж
- активные телефонные продажи (холодные звонки)
- телефонное поведение и эффективные коммуникации (входящие звонки)
- личные продажи и коммуникации с внешним и внутренним клиентом
- завершение сделки и переговоры о цене
- управление личной эффективностью
- эффективная презентация автомобиля
- ключевые процессы сервиса
- продажа дополнительного оборудования/аксессуаров
- финансы для нефинансистов
- luxury продажи и работа с vip клиентами
- курс обучения для руководителей ОЗЧ
- управление продажами на автомобильном рынке для руководителей отдела продаж
- тренинг для тренеров