Тренер Добровольская Ольга Геннадьевна

Ведущий тренер – консультант:

• Проводит тренинги по свыше 40 программам: руководство сотрудниками, по коммуникациям, по продажам и сервису, тренинги продаж, обучение HR - менеджеров, по управлению персоналом, проведение выставок, формирование корпоративной культуры и многие другие,  консультирует в бизнесе.

Образование:

• 1995 - 2000            Новосибирский государственный университет, экономический факультет, отделение экономики и права.
• 1998 - 2001            Новосибирский государственный университет, факультет психологии, отделение организационной психологии.

Сертификация:

• Прошла обучение по программе центра FranklinCovey США - «4 роли лидера».
• 02.09.2005 сертифицирована Центром FranklinCovey на право проведения тренинга «4 роли лидера».

Опыт работы:

Наст. вр. – Just Consulting, бизнес-тренер, бизнес-консультант

• Проведение диагностики в компаниях-клиентах;
• Проведение стандартизированных тренингов;
• Разработка и проведение уникальных тренингов;
• Оценка эффективности обучения;
• Обратная связь заказчику;
• Разработка и проведение консалтинговых проектов.

05.2005 – 11.2005 Management Training International, ведущий тренер-консультант

• Исследование потребности в обучении;
• Разработка и проведение системного обучения под потребности компании клиента;
• Проведение стандартизированных тренингов;
• Оценка эффективности обучения;
• Обратная связь заказчику;
• Разработка и координация внутреннего проекта: «Тренинг для тренеров»;
• Участие в различных внутренних проектах компании.

11.2002 – по 04.2005 Группа Компаний «Септима», руководитель сектора развития персонала.

02.2001 – по 11.2002 Группа Компаний «Аллегро», тренинг – менеджер

• Формирование системы развития персонала.
• Формирование учебного центра.
• Разработка обучающих программ и контроль эффективности.
• Управление сотрудниками учебного центра в количестве в количестве 4-ех человек, в том числе:
  1. Подбор;
  2. Обучение;
  3. Руководство
• Управление менеджерами по персоналу в филиалах в сфере развития персонала
• А так же все области ответственности перечисленные ниже.
• Проектная работа:
  1. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов предприятия и системы контроля за выполнением.
  2. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов работы персонала и системы контроля за выполнением.

Опыт работы за рубежом:

• 07.2000 – 11.2000 Супермаркет «K-Mart»  г. Атланта, штат Джорджия, США, Менеджер торгового зала.
• 05.2000 – 07.2000 Ресторан «Bright Angel», г.Гранд Каньон, США, Администратор ресторана.

Неоднократно повышала свою квалификацию на тематических семинарах и тренингах в России и за рубежом.

Проводит подбор и оценку руководителей высшего звена; ведет коучинг по вопросам эффективного руководства, постановки целей и задач по повышению эффективности деятельности компании.

Проводит открытые и корпоративные тренинги по следующим тематикам:

Тренинги по коммуникации:

1. Навыки эффективного делового взаимодействия.
2. Тренинг влияния и противодействия влиянию.
3. Эффективная презентация
4. Эффективные переговоры
5. Переговоры по телефону
6. Навыки делового письма

Тренинги для руководителя:

1. Само менеджмент.
2. Сплочение команды.
3. Навыки сплочения команды для менеджеров.
4. Решение проблем – командный подход.
5. Эффективные совещания.
6. Навыки разрешения конфликтов
7. Навыки мотивации менеджера лидера.
8. Эффективный менеджер наставник
9. Эффективный руководитель

Тренинги по продаже и сервису:

1. Клиентский сервис.
2. Профессиональная  продажа.
3. Продажа дорогостоящего продукта.
4. Стратегические продажи
5. Основы мерчендайзинга.

Специализированные тренинги для структуры управления персоналом:

1. Навыки проведения интервью
2. Оценка персонала.
3. Тренинг для тренеров

Подготовила и провела корпоративные тренинги и консалтинг для компаний:

• DANONE, THK – BP, INTERNATIONAL PAPER, BIONORICA, ATH, MTC, СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ, ОПУС, Учебный Центр ХАРИЗМА, МИР МОЛОКА , ПРОМТЕХБЕЗОПАСНОСТЬ , ПРОЕКТ СЕРВИС, АЛЬФА ТЕХ, НОВОСИБИРСКЭНЕРГО,  и другие…

Наши пользователи еще не оставили отзывов об этом преподавателе. Станьте первым!