Тренер Герливанов Андрей Борисович
Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч. Руководитель компании Sales Training International (STI).
Профессиональные компетенции:
- Разработка, подготовка, адаптация и проведение бизнес-тренингов и семинаров;
- Оценка персонала с применением эффективных оценочных инструментов, включая дистанционные технологии;
- Сертификация тренеров на проведение тренингов по выбранным тематикам;
- Трансформационный коучинг;
- Wing Wave коучинг
Образование (основное и дополнительное)
- РНИМУ (Российский Национальный Исследовательский Медицинский Университет) имени Н.И.Пирогова - ординатура, очная аспирантура, кандидат медицинских наук, ведущий научный сотрудник,
- «TTI Success Insights» (USA), CPTA (Certified Professional TriMetrix Analyst), CPBA&CPVA (Certified Professional Behaviour Analyst & Certified Professional Values Analyst–DISC&Motivators), Certified Professional Emotional Quotient Analyst *
- Международный Эриксоновский Университет Коучинга, сертифицированный профессиональный коуч;
- WingWave коуч - Немецкая школы коучинга и медиации, сертифицированный WingWave коуч;
- Сетифицированный фасилитатор
США, Великобритания, Франция:New-York, USA; London, GB, Paris, France
-
Профессиональный опыт: 26 лет – н.в. - “Sales Training International» (STI), основатель и руководитель Компании, бизнес-тренер, коуч;
-
4 года – н.в. - Московская бизнес-школа (Moscow Business School); MBA (очн.), преподаватель;
-
3 года - н.в. - НИУ «Высшая Школа Экономики» - Executive MBA (очн.), преподаватель;
-
3 года - Компания “Sanofi” руководитель корпоративного университета СНГ, директор по бучению, бизнес-тренер; 3,5 года - Корпорация “Johnson & Johnson” (Ethiсon Endosurgery), директор по обучени
Обязанности:
- Разработка программ и стратегии профессионального обучения сотрудников компании всех уровней в России и СНГ, бюджетирование;
- Профессиональное обучение, оценка и анализ профессиональных навыков и знаний сотрудников Компании всех уровней;
- Организация и фасилитация учебных проектов в масштабе национальных конференций и корпоративных совещаний. Подбор персонала всех уровней, аттестация сотрудников;
- Подготовка, адаптация и проведение бизнес-тренингов по следующим темам:
- Управление персоналом
- «Искусство управления персоналом»,
- «Коучинг в развитии персонала»,
- «Практики регулярного менеджмента»,
- «Организация и проведение совместных визитов менеджера и подчиненного. Обучение в полевых условиях»,
- «Теория поколений» в управлении персоналом
- Подбор и оценка персонала
- «Навыки интервьюирования»,
- Методы оценки персонала (ассессмент-центр, дистанционная оценка при помощи инструментов «TTI Success Insights»)
- Коммуникации и переговоры
- «Коммуникации с различными психологическими типами личностей (по DISC)»,
- «Переговоры» (на всех уровнях, «жесткие» переговоры, разрешение конфликтов),
- «Искусство влияния в переговорах и противостояния манипуляциям»,
- «Навыки проведения презентаций и ораторское мастерство»,
- «Навыки эффективной коммуникации»,
- «Теория поколений»,
- «Особенности коммуникации при обслуживании клиентов»,
- Продажи и обслуживание клиенто
- «Совершенствование искусства продаж»,
- «Профессиональные навыки продаж с учетом психологического типа личности по DISC»
- «Навыки продаж по телефону»,
- «Розничные продажи и качественное обслуживание»,
- «Разработка и внедрение стандартов сервиса»,
- Бизнес-планирование
- «Развитие ключевых клиентов. Управление территорией»,
- «Развитие ключевых клиентов. Долгосрочное партнерство»,
- «Лонч нового продукта»
- Автобизнес
- «Программы повышения качества обслуживания для сервисных консультантов автодилерств»,
- «Повышение качества сервиса для сервис-менеджеров»,
- «Интерактивная приемка автомобилей»,
- «Планирование и оценка эффективности работы автомобильного дилерства»,
- Другие
- «Учись учить»,
- «Умение распоряжаться своим временем»,
- «Сертификация тренеров на проведение тренингов по выбранным тематикам»
Клиенты (для которых проводил бизнес-тренинги и консалтинговые проекты):
- Промышленность, Машиностроение, Оборудование: Caterpillar, Komatsu, HeidelbergCement, ОМЗ «Горное оборудование», Emerson, Техноальянс, OTIS, DeLaval, Danaher, Karcher, Тайпит, Berg
- Металлургия Русский Алюминий
- Нефтеперерабатывающая, химическая промышленность: Shell, Total, LLK (Лукойл), Lukoil Lubricants Central Asia, Юкос, BASF, AGFA
- Аудит, консалтинг PWC (PriceWaterhouseCoopers
- Автопроизводители: FosdSollers (Ford), Volvo, Nissan, Уралавтоимпорт,
- Автодилеры : 140 официальных дилеров Ford в России, Chrysler, Nissan, Musa Motors (Inchcape),
- Автомобильные шины: GoodYear, Bridgestone, Nokian,
- Фармацевтический бизнес (более 30 компаний): Pfizer, TEVA, MSD, BMS, Generium, BAYER, Gedeon Riсhter Rus, EGIS, Actelion Pharmaceuticals и другие
- Медицинское оборудование: Beckman Coulter, Abbott Vascular
- Детское питание: Heinz Russia, Anika ru, Infaprim
- Недвижимость: Капитал Груп,
- Гостиничный бизнес: Balchug Kempinski,
- Медиа: Эхо Москвы, Radio Maximum, NTV-Internet, Infor-Media
- Строительство и ремонт: «Kastamonu», «КВЕ оконные технологии»,
- Часы, ювелирные украшения (премиум-сегмент): Consul
- Финансовые услуги, лизинг: Европлан
- Программное обеспечение, системные интеграторы: Microsoft, I-teco, IBS Platformix, Техносерв, IT
- Банки, финансы: Citybank, Toyota Bank
- Электроника, полиграфия: Xerox, Motorola
- Сельское хозяйство: Август, АлемАгро (Казахстан)
- Косметика, бытовая химия: Yves Rocher, L’oreal, Концерн «Калина», Wella
- Розница Reebok, Seiko Epson, Vitek, Mexx, Wolverine
- Логистика: TNT Express, DHL, ID Logistics
- Упаковка: TetrapakHoyer, ГОТЭК, Московский Центр Упаковки,
- Пищевая промышленность, продукты питания: Кампомос, Agama, ОЧАКОВО(мол. завод), Ударница, Эмборг, Evr, Ritter Sport Chokolate
- Алкоголь: РУСТ, Transmark, Efes