Тренер Иващенко Людмила Ивановна

Профессиональное образование:

• «Эффективный руководитель», «Деловые коммуникации» (Москва, февраль 2011)
• «Тренинг для тренеров», «Управление продажами» (Москва, сентябрь 2010)
• «Управление бизнесом», (Москва, Пригожин А.И, ноябрь 2009)
• «Управление проектами», Бад, Гарцбург (2007)
• «Рекрутинг: ключевые факторы успеха», (Екатеринбург, февраль-март 2007)
• «Нестандартный рекрутмент» (Москва, февраль 2007)
• «Управление предприятием. Построение компании мирового класса» Июнь 2006г. Станислав

Викторович Хайниш, международный консультант по управлению, генеральный директор «IMI
Consulting» (Москва). Александр Евгеньевич Лузин, международный консультант по управлению,
ведущий эксперт проекта Евросоюза (Франция).

• Российско-Американский институт экономики и бизнеса уральского госуниверситета.

(Екатеринбург, июнь-июль 2005г.) «Управление изменениями в бизнесе: вопросы реструктуризации»
Маршев Вадим Иванович-доктор экономических наук, профессор МГУ, директор программы МВА,
ведущий консультант по реструктуризации и стратегическому управлению.

• Тренинг-семинар «Персональное управленческое искусство», «Управленческие поединки» (г.

Екатеринбург, июнь 2004г.) Тарасов В.К. - руководитель Таллиннской школы менеджмента.
«Кадровое Дело» (г. Москва, апрель 2004 г) «Современные методики мотивации и управления
персоналом» Колин Коулсон Томас - международный консультант в области управления персоналом профессор (Великобритания).

• Центр Профессиональных бизнес- консультантов

«Мастер Класс Профессионального коуча» (г. С-Петербург, октябрь 2003г.) Ханс Бегир – доктор,
консультант по управлению, член Европейской сети консультантов, владелец компании ВСМ Change
and resource Management (Бельгия).

• Центр Поддержки Корпоративного Управления и бизнеса (г. Москва ), Международный Эриксоновский Университет (Канада), 2003-2004 год.Международная Академия Коучинга (г. Москва)
• «Коучинг в менеджменте» (программа подготовки профессиональных коучей) Мерилин Аткинсон - Президент Эриксоновского Университета (Канада).
• Центральная Консультативная Группа (г. Екатеринбург, август-ноябрь 2003г.) «Курсы повышения квалификации корпоративных тренеров».
• Межрегиональный Центр Управленческого и политического консультирования. Академия технологий управления и культуры человеческого общения (г. Москва, июнь 2003г.) Международный проект «Эниостиль» «Психотерапия, оргконсультирование и менеджмент в стиле коучинг» Панченко Тамара, Панченко Анатолий.
• Образовательная программа «Коучинг» (г. Москва, 2002г.) Авторская образовательная программа в области менеджмента и работы с персоналом, Рогачев Сергей – Ректор Московского института социальной коммуникаций.
• «Творчество в бизнес-процессах» (Москва, декабрь 2001 год)
• Базовое образование – педагогическое, филологический факультет. Второе – экономическое, финансы и кредит.

Основная специализация бизнес-тренера, коуча, организационного консультанта:

Стратегическое и корпоративное управление:

• Цели и стратегии.
• Управление персоналом.
• Управление проектами.
• Модерация стратегических совещаний.
• Проектный семинар «Сессия стратегического планирования».

Организационное развитие:

• Разработка системы коммуникаций в компании.
• Креативность и бизнес.
• Корпоративная культура.
• Управление организационными изменениями и развитием.
• Построение бизнеса с «0».
• Репутационный менеджмент.
• Управление результативностью.

Управленческие навыки:

• Навыки эффективного управления.
• Управление продажами.
• Коммуникативная компетентность.
• Управление влиянием: манипуляция и противостояние влиянию.
• Стили и техники принятия управленческих решений.
• Личная эффективность руководителя.
• Речь как инструмент руководителя.
• Коучинг эмоциональной компетентности.
• Коучинг как стиль менеджмента.
• Корпоративные технологии наставничества.
• Разрешение организационных конфликтов.
• Мотивация для руководителей.
• Стратегия лидерства.
• Формирование команды.
• Мотивация персонала
• Самоменеджмент.
• Тайм-менеджмент.
• Персональное управленческое консультирование.

Эффективные деловые коммуникации:

• Командообразование.
• Навыки эффективного ведения переговоров.
• Навыки делового общения. Работа с возражениями.
• Управление конфликтом.
• Деловой этикет.
• Стиль и имидж.
• Искусство переговоров по телефону.
• Презентация. (Самопрезентация. Презентация товара. Стили презентации.)
• Эффективные навыки публичного выступления. (Управление ситуацией. Работа с аудиторией. Выступление на ТВ. Ораторское мастерство.)

Продажи, сервис, повышение удовлетворенности клиента:

• Управление продажами.
• Искусство продаж, активные продажи.
• Технология и психология продаж.
• Техника постановки вопросов.
• Техника завершения сделки.
• Повышение эффективности работы магазина/подразделений по сбыту.
• Качественный сервис через личностное развитие.
• Психологические аспекты обслуживания VIP-клиентов.
• Клиентоориентированный сервис.

Коучинг:

• Личный, корпоративный
• VIP-коучинг.
• Коучинг в менеджменте. Применение техники коучинга в рекрутменте.

Управленческий опыт в региональных и федеральных компаниях, опыт личных продаж, опыт
ведения собственного бизнеса с 1993 года по настоящее время.
Опыт проведения бизнес-тренингов с 1996 года.

• Сотрудничество в качестве преподавателя кафедры менеджмента с Уральским государственным университетом им.Горького, Российско-Американским институтом экономики и бизнеса 2005-2006, 2006-2007 учебный год, курс «Управление персоналом».
• Сотрудничество с Сургутской Торгово-промышленной палатой с 2004 года по настоящее время. Проведение на базе СТПП «Молодежного экономического форума» 2007 и 2008 годы.
• Сотрудничество в качестве эксперта в проекте Программы поддержки молодежного предпринимательства Фонда «Агат» в составе Экспертного комитета с 2010 года.Публикации в печатных изданиях, журналы:Губернский, Шеф, На север, Бизнес и жизнь, Деловой круг, Капитал, Максималист, Товарный рынок. Участник докладчик, эксперт на конференциях:
  • «HR-оники кадровика» 2005,6,7,8,9,2010 годы, гг.Екатеринбург, Челябинск.
  • «Супермаркет бизнес-тренингов» Русская школа управления, 2006,-7,-8, 2009 годы, г.Тюмень.
  • 2 межрегиональная конференция «Эффективная система мотивации – основа конкурентоспособности», 2007, г.Екатеринбург.
  • Выставка «Образование», 2009, г.Пермь.
  • 13 Российский Экономический Форум. Секция «Бизнес-образование в регионе: как сформировать управленческие команды», май 2008 г., г.Екатеринбург.
• Российская конференция руководителей тренинговых и консалтинговых компаний, бизнес-тренеров, Москва, июнь 2010 год.

Наши пользователи еще не оставили отзывов об этом преподавателе. Станьте первым!