Тренер Карклэ Людмила
Специалзация
Тренинги:
- «Эффективное руководство: Ключевые навыки»;
- «Эффективное руководство: Развитие сотрудников»;
- «Эффективное руководство: Личная эффективность».
Бизнес-практикумы:
- «Эффективное управление продажами».
Мастер-классы (авторские программы):
- «Лидерство без слов» (основная и продвинутая программа)
- «Эффективные невербальные коммуникации. Развитие Влиятельности»;
- «Эффективные межличностные коммуникации в организации».
- «Тренинг- тренеров: личная эффективность тренера».
Оценка персонала:
- «Профиль профессиональной компетентности управленца».
Консалтинг:
- Консультант в области организационного развития: построение системы продаж и сервиса, управление персоналом
Коучинг:
- Эффективное руководство и лидерство, Executive-coach, Life-coach
Навыки и умения
- Ключевые навыки необходимые для эффективного проведения тренингов и управления проектами. Навыки трансформационного и невербального коучинга.
- Умение работать с большими аудиториями (до 100 чел.) и на персональном уровне.
Опыт ведения тренингов/обучения
Профессионально с 1998 года:
- С 1998 года по 2000 год- в должности руководителя кадровой службы компании «Руна Технолоджи» разрабатывала и проводила бизнес-тренинги по продажам, переговорам, обслуживанию клиентов, управлению персоналом.
- С 2000 года по наст. время – партнер и Бизнес-тренер Ведущий эксперт Консалтинговой группы Руна провожу тренинги по управлению продажами, эффективному руководству, Лидерству и эффективным межличностным коммуникациям. Провела обучение и консультирование руководящего персонала в компаниях: региональные информационные центры сети КонсультантПлюс (более 30 компаний- услуги юр.лицам), компания Microsoft Rus, Факторинговая компания Еврокоммерц (услуги юр.лицам), компания ТайкоЭлектрониксРайхемГмбХ, Мастер-дом (сеть розничных продаж физическим лицам) , МTC, ОСАО «Россия» ( 60 региональных филиалов) и ОСЖ «Россия» (35 филиалов), Мисс Фитнес (сеть фитнес клубов «Марк Аврелий»), «Прагматик Экспресс», СК «Кардиф» и др. компаниях. В общей сложности проведено более 300 тренинг дней, более 700 часов персонального коучинга.
- В 2002/2003 учебном году преподавала на курсах «Управление персоналом» и «Курсы подготовки менеджеров по персоналу» при МГУ им. Ломоносова.
- С 2011 года- руководитель и тренер Сертификационного курса «Невербальный коучинг» Стюарта Хеллера в России для психологов, коучей, бизнес-тренеров
- Провожу тренинги по развитию личной эффективности тренеров и коучей.
Опыт управления
Профессионально с 1996 года:
- С 06.2009 г. по 02.2010 г.- Вице-президент, заместитель генерального директора по продажам ОСАО «Россия», руководитель проекта по развитию продаж компании. Организация продаж в 60 региональных филиалах компании. Руководитель 4-х региональных департаментов продаж и Корпоративного Университета Компании.
- С 06.2008 по 05.2009 г.- заместитель Генерального директора по продажам Общества Страхования Жизни «Россия», руководитель проекта по развитию продаж компании. Организация продаж и руководство Департаментом Регионального Развития (35 филиалов) и 4-мя Департаментами по продажам. Организация и курирование Кадровой Службы компании и Корпоративного Университета.
- С 2000 г. по 2006 г. являлась соучредителем и Генеральным директором компании «Технологии Продаж Руна», входящей в состав Консалтинговой группы Руна.
- С 1997 г. по 2002 г. являлась Руководителем Кадровой Службы Консалтинговой группы Руна. Создала службу персонала с «нуля», осуществила построение системы набора и адаптации персонала, разработала системы обучения в компании, разработала системы компенсаций и соц.пакетов сотрудников, организовала проведение корпоративных мероприятий, построение системы кадрового делопроизводства.
- В 1996-1997 гг. являлась Менеджером отдела продаж в ЗАО «Руна Технолоджи» (будущая Консалтинговая группа Руна). Руководитель группы специалистов по продажам, обслуживанию и специалистов телемаркетинга (продажа и сопровождение систем КонсультантПлюс, систем бухучёта: 1С, Инфин, Бэст, ПО Microsoft, Novell,сетевых решений)