Тренер Лапина Елена Владимировна
Профиль:
- Бизнес-тренер
- Специалист по оценке (ассессмент)
- Психолог
- Автор тренингов
Программы:
- «Базовые управленческие навыки»
- «Наставничество на рабочем месте»
- «Навыки продаж»
- «Мастерство продаж»
- «Сложные продажи»
- «Эмоциональный менеджмент»
- «Невербальное общение»
- «Тренинг командного взаимодействия»
- «Эффективная презентация»
- «Навыки ведения переговоров»
Образование:
- Смоленский Гуманитарный Университет. Факультет психологии.
- «Гештальт-терапия», «Московский Гештальт Институт».
- «Тренинг для тренеров», компания «Большая перемена».
- «Гештальт в бизнесе», «Московский Гештальт Институт».
- «Школа подготовки консультантов по зависимостям”, НКУ «Социально-Культурный Альянс».
- «Терапия последствий травм, жестокого обращения и депривации по методу Мюррей», НКУ «Социально-Культурный Альянс».
- Краткосрочное обучение в области групповой терапии по теме «Психодрама».
- Тренинг по основам телесно – ориентированной терапии «Телесные аспекты личностного роста», «Агентство профессионального Консультирования».
- Обучающий семинар «Внутренние и внешние установки психотерапевта».
- Курс повышения квалификации «Психология и педагогика ненасилия».
Опыт работы
Опыт тренерской работы с 2006 года:
2008 - Межрегиональная Факторинговая Компания «Траст»
- Должность: специалист Дирекции технологий продаж, тренинг – менеджер.
- Организация системы обучения персонала, разработка обучающих программ по продуктам, технологиям работы, продажам, проведение тренингов.
2007 - 2008 - Рекламно - маркетинговое агентство «Снежная Королева»
- Должность: бизнес – тренер.
- Разработка обучающих программ и методических материалов по продукту компании, технике продаж.
- Организация и проведение тренингов для линейного персонала, менеджеров среднего звена и администраторов магазинов по технике и мастерству продаж, сервисному обслуживанию, наставничеству, обучению персонала, а также семинаров - тренингов по продукту компании; обучение сотрудников колл-центра компании; проведение обучающих мероприятий для вновь пришедших сотрудников.
- Посттренинговое сопровождение, разработка системы еженедельных обучающих занятий для персонала на базе магазинов. Участие в подготовке и проведении аттестации персонала магазинов в Москве и регионах России.
- Участие в организации внутреннего и организация внешнего обучения для тренеров корпоративного университета.
2006 - 2007 - Информационно – образовательный центр «Опора»
- Должность: психолог - тренер.
- Разработка, подготовка и проведение тренингов и семинаров – тренингов по тематике "Химическая зависимость".
- Участие в огранизации и проведении обучающих мероприятий для консультантов по химической зависимости, специалистов - смежников, родственников химически зависимых людей в Москве и регионах России.
- Курирование работы стажеров.
- Работа в федеральной президентской программе "Поезд в будущее": подготовка и обучение команды волонтеров, проведение семинаров - тренингов для специалистов.
- Консультирование химически зависимых и их родственников, проведение тематических лекций, психотерапевтических групп, тренингов по навыкам здорового образа жизни.
Клиенты:
- С 2008 года выполнила ряд проектов по разработке и обучению сотрудников компаний.
- В числе клиентов за последние 2 года:
Финансовые компании:
- «Сбербанк России», «Росбанк», «Алеф», «Росгосстрах»
Прочие организации:
- «Microsoft», «Объединенная Авиастроительная Корпорация», «Лафарж», «Ранбакси» «RQ - lab», «АВМС», «Данс Медиа Групп», «Европейский дом».