Тренер Лукина Оксана Ивановна
Сфера профессиональных интересов:
Наши пользователи еще не оставили отзывов об этом преподавателе. Станьте первым!
- «Холодный звонок» (продажи по телефону).
- Входящий звонок: консультация, продажа, жалоба.
- Жалобы, рекламации, претензии: правила коммуникации.
- Деловая переписка.
- Работа с возражениями.
Образование, повышение квалификации, научные стажировки:
- Высшее педагогическое. Диплом с отличием, 2003 год.
- Профессиональная переподготовка в НОУ «Школа политики и бизнеса» по программе «Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами» с предоставлением права на ведение профессиональной деятельности в сфере «тренинг-менеджмента». Диплом с отличием, 2012 год.