Тренер Мокрова Наталья Григорьевна
Менеджер по работе с клиентами, бизнес-тренер
Задача любого обучения – это результат. Задача тренинга – получение результата в максимально короткие сроки. И основное тут не только положительные эмоции участников, но конечная прибыль организации.
Задача тренера – создание уникальной среды, которая открывает возможности для освоения необходимых навыков. Среды, которая, провоцирует, заставляет участников применять новые формы поведения, делает людей открытыми для осознания ключевых моментов.
Образование:
- Ярославская государственный университет им. П.Г. Демидова. Специальность: психолог.
- Всероссийский Заочный Финансово Экономический Институт. Специальность: Финансы и кредит
Профессиональный опыт:
ООО «Архитектура развития»
Бизнес-тренер, менеджер по работе с клиентами
- Успешная реализация тренинговых программ – «Продажи по телефону», «Работа с возражениями клиента», "Технологии увеличения продаж для интернет-магазинов", "Сервис увеличивающий продажи" и т.д.
ООО Детские товары
директор по персоналу
- Управление персоналом компании
- Разработка и внедрение компонентов нефинансовой мотивации
- Построение системы обучения и оценки
- Проведение бизнес тренингов для сотрудников компании - тренинги по продажам, развитие навыков управления, наставничества
ООО «Zeptor»
тренинг менеджер
- поиск и подбор персонала;
- обучение новых сотрудников - тренинги по продажам, по продуктам и услугам компании
- адаптация новых сотрудников;
- составление обучающих брошюр и руководств;
- разработка и проведение аттестации продавцов-консультантов.