Тренер Рубашкин Сергей Борисович
Актер, режиссер, бизнес-тренер.
Родился в 1972 году в Воронеже.
Образование:
- Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет Профсоюзов, факультет искусств, актер театра и кино, 1999 г.
- Российская Академия Театрального Искусства (ГИТИС), режиссерский факультет, режиссура драмы, 2008 г.
Опыт работы (тренер):
- ЛКИ «Демосфен» 2006 — по наст. время. Тренер.
- Должностные обязанности: разработка и ведение открытых и корпоративных тренингов.
- Среди корпоративных клиентов: «Microsoft», «AEGIS MEDIA», «ВМК-Сталь».
- Достижения: В 2009 году тренинг «Чтобы Станиславский поверил» вошел в тройку открытых тренингов месяца в Москве по версии портала trainings.ru
- Samsung Russia Service Company. 2011 — 2013.
- Тренер-консультант, куратор направления.
- Должностные обязанности: разработка и проведение тренингов для персонала, менеджеров и безнес-партнеров компании по клиентскому обслуживанию, эффективной коммуникации, партнерским переговорам. Разработка концепции обучения персонала в сервисной сети компании. Внедрение обучающих технологий на территории России и Белоруссии.
Достижения:
- Call-центр SRSC, работающий по авторской методике Сергея Рубашкина, в 2012 году удерживал лидерство по качеству обслуживания клиентов среди всех региональных представительств Samsung. Методика подготовки сервисных специалистов была принята в качестве стандарта для внедрения на территории России и Белоруссии.
Личные качества:
- Креативен, обязателен, любит работать, обучаем.
Приоритеты:
- Семья, самореализация, возможность помогать другим.