Тренер Сараева Ольга Валерьевна
- Бизнес тренер
- Кандидат социологических наук
- Доцент кафедры менеджмента
- Основатель и директор тренингово – консалтинговой компании Algorithm RK
- Автор публикаций в области менеджмента
- Директор розничных продуктовых магазинов
Образование:
- Российский государственный торгово – экономический университет, факультет менеджмента
- Казанский государственный технологический университет, факультет государственного и муниципального управления
Дополнительная профессиональная подготовка:
- 2011 г. - Институт социологии РАН (г. Москва)
- 2012 г. – Институт тренинга АРБ ПРО (г. Санкт - Петербург)
- Различные курсы повышения квалификации
Направления:
- Продажи
- Менеджмент
- Клиентоориентированность персонала
- Бизнес планирование
- Стратегическое управление
Работала:
- с международной компанией Amway – обучение группы независимых предпринимателей (бизнес планирование, стратегическое управление бизнесом);
- с Бинбанком – программа по повышению клиентоориентированности персонала (72 часа);
- с Премьер такси – обучение коммуникативным навыкам специалистов call – центра;
- с сетью розничных продуктовых магазинов ООО «Лерика» - обучение продавцов;
- с агентством недвижимости «Точка» - обучение персонала, связанное с оценкой недвижимости;
- с ЗАО Компанией «Коммерческая недвижимость» – оценка объектов недвижимости;
- бизнес планирование гостиничного развлекательного комплекса (группа компаний ТАИФ);
- с ООО «Натухаевское Инт» - создание бренда красного вина;
- с ООО Компанией Премьер (крупная оптовая алкогольная компания) - разработка стандартов деятельности персонала, обучение и «полевые» исследования работы торговых представителей.
- с ТД ЗАО Орматек – управление конфликтными ситуациями в коллективе, сплочение, работа в команде.
В своей работе опираетсь на V-модель Филлипса:
- Согласовываю с заказчиком бизнес цель (с привязкой к финансовой цели);
- Анализирую рабочее поведение сотрудников (разные подходы и методики, согласованные с заказчиком);
- Прописываю, что необходимо «знать и уметь»;
- Выбираю метод обучения (согласовываю по необходимости с заказчиком);
- Провожу обучение;
- Анализирую реакцию обучаемых, уровень полученных знаний и навыков;
- Контролирую уровень изменения поведения и результаты, достигнутые на рабочем месте.
Таким образом, для каждого заказчика:
- Проводиться предтренинговая диагностика;
- Создается уникальная рабочая программа тренинга;
- Гарантируется конфиденциальность информации;
- Выбирается удобное время;
- Дается оценка эффективности тренинга (постренинговое сопровождение).