Тренер Сотникова Наталия
Опыт
- руководящая работа
- личные продажи и коммуникации с внешними и внутренними клиентами
- публичные выступления
- урегулирование конфликтных ситуаций
- разработка мероприятий с целью расширения клиентской базы
- подбор и обучение персонала, обеспечение функций контроля профессионального уровня сотрудников (тестирование)
- обучение внутреннего тренерского состава (постановка техник преподавания, методика публичных выступлений, разработка практических и интерактивных заданий)
Тренинги (разработка и/или проведение)
- командообразование
- активные телефонные продажи (холодные звонки)
- телефонное поведение и эффективные коммуникации (входящие звонки)
- личные продажи и коммуникации с внешним и внутренним клиентом
- завершение сделки и переговоры о цене
- luxury продажи и работа с vip клиентами
- эффективное публичное выступление
- клиентоориентированный подход в работе с клиентами
- особенности построения долгосрочных отношений с клиентами