Тренер Степанова Юлия Александровна
Разработаны и проведены тренинги по направлениям:
- Продажи, переговоры, сервис, развитие клиентоориентированности.
- Повышение личной эффективности: управление временем, работа со стрессом, противостояние манипуляциям, навыки публичных выступлений и проведения презентаций, управление конфликтом и др.
- Управленческие навыки: базовые управленческие навыки, ситуационное руководство, проведение совещаний, создание результативной команды, коучинг и наставничество в управленческой деятельности и др.
- Обучение и развитие тренеров: анализ потребностей заказчика, создание тренинговой программы под запрос бизнеса, навыки проведения обучения и работы со взрослой аудиторией.
Образование
- Высшее физико-математическое , Российский Университет Дружбы Народов
- Высшее юридическое, Российский Университет Дружбы Народов
- Курс профессиональной переподготовки «Управленческое консультирование», Школа консультантов по управлению, Академия народного хозяйства при правительстве РФ
- Искусство и практика коучинга, Международная Академия Коучинга,
- Проведение интервью по компетенциям, SHL
- Программа подготовки бизнес – тренеров, Мастерская Мастерова
- Программа подготовки бизнес – тренеров, Buro-Akzent
- Программа подготовки бизнес – тренеров, Открытый Тренерский Университет Марка Кукушкина
- Программа подготовки бизнес – тренеров, Тренинг-центр "Голубка"
- Программа подготовки бизнес – тренеров, Институт Бизнеса и Кадровых технологий
- Регулярное участие в конференциях и семинарах, посвященных решению задач в области работы с персоналом
Опыт
- 7 лет в области обучения и развития персонала
- Успешный опыт руководства отделом обучения в крупной компании
- Подготовила более 20 тренеров
- Провела более 300 тренингов по темам: управленческие навыки, продажи, переговоры, личная эффективность
- Опыт практического консультирования по управлению