Тренер Вавренчук Яна Владимировна
- Эксперт-практик в управлении персоналом
- Бизнес-тренер
- Бизнес-консультант
- Консультирует и преподает бизнес-дисциплины с 2005 года;
- Автор, разработчик 30 программ открытых тренингов;
- Проведено более 2500 открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров.
Профессиональный опыт:
- ПАО " Финансовая корпорация Открытие ", бизнес-тренер
- АО " НПФ Лукойл-Гарант ", бизнес-тренер
- ООО " Ювелирный мир", бизнес-тренер
- Урало-Сибирский институт бизнеса, преподаватель бизнес-курсов
- Уральский федеральный университет имени первого президента РФ Б.Н.Ельцина,
- преподаватель бизнес-курсов
- Консалтинговые компании Екатеринбурга, Перми- бизнес -тренер , консультант по управлению персоналом
Профессиональные компетенции:
- Профессиональный подбор персонала на топовые позиции и позиции редких специалистов
- Профессиональная деловая оценка работников методом Assessment Center
- Профессиональное умение разрабатывать и проводить самостоятельно консалтинговые проекты по построению модели компетенций компании для различных должностей
- Совершенствование корпоративной системы обучения и развития персонала
- Профессиональная разработка программ тренингов и семинаров под запросы компании
- Проведение коуч-сессий для топ-менеджеров
Тематика бизнес-курсов:
- Продажи
- Переговоры
- Управленческие навыки
- HR технологии
Разработаны и проведены бизнес-тренинги:
1. Продажи оптовые:
- Профессионал продаж-6 шагов к успеху
- Психология продаж
- Секреты телефонных продаж для менеджеров и руководителей
- Техники холодных звонков
- SPIN -технологии-эффективная система вопросов, всегда приводящих к сделке
- Эффективные продажи в конкурентной среде
- Эффективные технологии работы с VIP клиентами
- Успешная презентация руководителя
- Эффективная работа с возражениями клиентов
2. Продажи розничные:
- Технология розничной продажи
- Эффективные методы работы с покупателями в магазине
- Эффективная презентация товара
- Стандарты сервисного обслуживания клиентов
- Типология покупателей. Методы эффективной продажи каждому типу покупателей
- Работа с конфликтными покупателями
- Стресс менеджмент для продавца
3. Клиентский сервис:
- Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии сервисного обслуживания клиентов
- Ключевые факторы успеха в удержании клиентов
- Сервисное обслуживание VIP клиентов
4. Управленческие навыки:
- Успешная презентация руководителя
- Личная эффективность руководителя
- Эффективные деловые коммуникации
- Эффективные переговоры
- Компания как портфель компетенций
- Руководитель XXI века: управленческий курс
5. HR технологии:
- Эффективный рекрутмент от А до Я
- Методы подбора и оценки персонала с использованием фильтров метапрограмм
- Оценочное интервью - руководство для топ-менеджера
- Современные технологии оценки персонала
- Технология разработки и проведения Assessment Center