Тренер Виль-Вильямс Елена Италловна
Специализация:
- Разработка и проведение открытых и корпоративных обучающих программ по развитию навыков коммуникативной компетентности для руководителей и сотрудников компаний, консалтинг в области проведения переговоров (больше 200 практических консультаций).
Образование:
- Закончила Московскую Медицинскую Академию имени И.М. Сеченова. Специальность: врач-психиатр, специализация – практическая психология и психотерапия.
- Институт Морено (Уберлинген, Германия) специализация применение ролевых игр в групповой работе, Сертифицированный тренер.
- Эриксон – Колледж (Канада), специализация-тренер.
- Тренерский курс Компании Кару (Дублин, Ирландия) сертификация тренера на проведение курса «Профессиональный подход к продажам».
- Мастер-классы для тренеров Елены Сидоренко.
Авторские программы (совместно с Игорем Чулановым)
- Открытые и корпоративные программы
- Для руководителей компаний и управленческих команд:
- Развитие персонального стиля руководителя и коммуникативной компетентности:
- Эмоциональный интеллект;
- Навыки оперативного руководства;
- Управление конфликтом в современной организации;
- Навыки управления командой и работы в команде;
- Лидерство в организации;
- Навыки проведения эффективного совещания;
- Навыки публичной коммуникации для руководителей компании;
- Навыки ведения сложных переговоров;
- Защита от манипулирования и управление манипулятивными сценариями.
Для сотрудников компании:
- Бизнес-театр;
- Позитивные сценарии переговоров;
- Сопротивление манипуляциям и управление манипулятивными сценариями;
- Исключительный сервис;
- Навыки публичной коммуникации;
- Эффективная технология продаж (оптовые, розничные продажи, продажа услуг);
- Эффективная работа по телефону для сотрудников call-центра, служб hot-line и отделов по работе с жалобами и рекламациями клиентов.
Разработка уникальных программ под потребности заказчика –
- Развитие команд (программы от 20 до 150 человек);
- Обучение навыкам руководства, ведения внутренний переговоров, продаж (программы от 30 до 150 человек);
- Организация и поведение конференций;
- Проведение тематических выступлений на встречах дилеров компаний.
Корпоративные программы обучения для следующих компаний:
- Компании FMCG -«Кока-Кола», «Вимм-Билль-Данн», «Северная компания», «Легенда Крыма», «Остер», ГК «Энерго».
- Компании, работающие на строительном рынке - «ЖБИ-комплект», ГК «Роса», «Эмпилс», СПКБ-техно, «Стальпрокат».
- Производственные компании «Атлас Копко», «Cамсунг», «Атомспецстрой», НПО «ЛИТ», «Московский Прожекторный Завод».
- Сервисные компании- ISS, ФМ Крафт, ГК «Мастер-Клининг», «Кофемания», ЦВК «Экспоцентр», рекламное агентство «Total View», рекламное агентства «Панда», «Видео интернешнл» медицинский Центр «Андромед», ТД «ПИР», «CTI».
- Сырьевые компании - «Сургутнефтегаз».
- Компании сетевой розницы - ГК «Алло», «LUSH».
- Компании, занимающиеся производством и продажей окон - «Фабрика Окон», «Дэнвер», «Окна-Мастер».
- Мебельные компании - «Одекс», «Фабрика мебели 8 марта».
- Торговые компании -«Роспечать», «Импакт», ГК «Акваарт», «Профиндустрия», ГК «Рута», «Шелвер», «Нексус», «Ремстройкомплект».
- Фарминдустрия- «ГлаксоСмитКляйн», ЦВ «Протек», «Сотекс», «Полисепт», Биокад.
- Лизинг, банки, инвестиционные компании - «Централ Пропертиз», «Капитал-Груп», Дальневосточный Банк, ФБ «Лизинг».
- Автомобльные компании и автосервисы - ГК «Гема», ГК «Блок», «Дизель-Сервис».
- Телекоммуникационные компании - «Ростелеком».