Тренер Золотарева Татьяна
Образование: высшее психологическое, бизнес-тренер, психолог-консультант.
Основные направления: консультативные продажи, работа с "трудными клиентами", техники ведения переговоров, эффективное ведение переговоров по телефону, работа с возражениями.
Опыт работы: бизнес-тренер, менеджер по обучению и развитию персонала сети автомобильной компании с 2004 года.
Разработала и адаптировала программы обучения, системы оценки персонала, посттренинговое сопровождение, внедрение стандартов обслуживания клиентов.
Стояла у истоков формирования и развития системы обучения торговой сети автомобильной компании.
Цели тренингов: эмоционально затронуть, помочь осознать и принять получаемые знания, навыки и эмоции на тренинге и активировать потребность реализовывать полученные знания на практике.