0 (495) 135-33-75

Эффективная работа по ОСАГО: работаем с Клиентами

вебинар, дистанционное обучение
ID 31452

В программе вебинара

  • Структура бизнес-процессов малярно-кузовного цеха
  • Роль мастера – приёмщика в процессе кузовного ремонта
  • Бизнес-процессы, находящиеся в ведении мастера-приёмщика
  • Что продаёт мастер-приёмщик?
  • Точки контакта с Клиентом до первого обращения
  • Ремонт по ОСАГО – точка контакта с Клиентом
  • Работа с входящими обращениями Клиентов
  • Воронка продаж
  • Правила общения с Клиентами
  • Первая встреча с Клиентом – продажа уверенности
  • Интерактивная приёмка, как инструмент продаж
  • Алгоритм проведения интерактивной приёмки
  • Способы расширения заказ-наряда
  • На чём можно дополнительно заработать?
  • Примеры увеличения среднего чека
  • Когда и как часто нужно контактировать с Клиентом?
  • Алгоритм телефонного звонка
  • Контроль качества ремонта: правила и алгоритм
  • Выдача автомобиля, как залог повторных продаж
  • Выдача автомобиля – продажа позитивных эмоций
  • Способы превращения Клиента в рекламного агента
  • Правила поствервисного обзвона
  • Приёмы коммуникации с Клиентом после ремонта

Для кого предназначен вебинар

  • Руководители малярно-кузовных цехов
  • Руководители СТО
  • Мастера смен
  • Мастера-приёмщики
  • Мастера-консультанты

Преподаватели вебинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Посмотрите похожие семинары по транспортному делу (76) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение (77), а также вам могут быть интересны юридические семинары (18), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...