0 (495) 135-33-75

Аудит систем менеджмента качества (СМК). Внутренний аудит СМК по ISO 9001

курс повышения квалификации, 16 академических часов, очное обучение
ID 32670

Структура семинара:

  • Программа включает лекции, практические задания, тесты.
  • Лекторная часть семинара
  • Практическая часть семинара
  • Обсуждения, изучение на примерах
  • Ответы на вопросы

Цель курса повышения квалификации

  • Понимания преимуществ аудитов систем менеджмента, включая:
    • получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др.);
    • выявление проблемных зон и мест для улучшений;
    • контроль устранения выявленных несоответствий и информированность руководства и персонала для вовлеченности в процесс функционирования системы менеджмента;
    • снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.
  • Ознакомление с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ISO 19011:2011 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
  • Изучение принципов и методов проведения аудита.
  • Получение навыков:
    • планирования и подготовки аудита;
    • проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита;
    • оформления отчетности по результатам аудита.

В программе курса повышения квалификации

День 1

1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2. Введение в аудит систем менеджмента

  • Понятие об аудите. История.
  • Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента.
  • Знакомство с руководящими указаниями ISO 9001 к проведению аудита.
  • Основные термины и определения процесса аудита.

3. Принципы и методы проведения аудита СМК

  • Принципы аудита.
  • Классификация и виды аудитов.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.

4. Руководство программой аудита

  • Ресурсы.
  • Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы.
  • Сбор информации для аудита.
  • Анализ документации.
  • Чек-лист.
  • Планирование аудита и подготовка к аудиторской проверке.

Упражнение №1. «Составление Программы и Плана аудита» (работа в группах, обсуждение)

5. Порядок проведения аудита

  • Наблюдения аудита.
  • Оформление несоответствий.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Градация несоответствий.
  • Процесс разработки корректирующих действий (КД).
  • Контрольный визит. Анализ результативности КД.

Упражнения № 2. «Неточности в отчетах по несоответствиям» (работа в группах, обсуждение)

Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы.День 2

6. Этические и социально-психологические аспекты работы аудитора

  • Методы и техника работы аудиторов.
  • Преодоление барьеров.
  • Создание эффективной атмосферы общения.

7. Требования к аудиторам

  • Роль, ответственность и полномочия.
  • Отчетность по аудиту.
  • Завершение аудита.

Упражнение №3. «Ситуации аудита. Оформление Акта о несоответствии» (работа в группах, обсуждение)

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

В программе возможны изменения по запросу слушателей и возможности преподавателя.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Семинар предназначен для специалистов, занимающихся организацией и проведением внутренних аудитов систем менеджмента на предприятии.

Метод ведения

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Ведущие курса повышения квалификации

Кудимова Анжела Сергеевна

  • Специализация: Менеджмент, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), СТО Газпром 9001, серии 18000
  • Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group. Аттестованный аудитор Ассоциации по сертификации по проведению проверок систем менеджмента на соответствие ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS: 2007 (мультиаудитор) в статусе Руководитель группы (Team Leader). Работа в сфере внедрения и сертификации систем менеджмента с 2000 года. За это время выполнено более 150 аудитов разной квалификации: оценочные, диагностические, сертификационные, надзорные и т.д., а также проведено более 300 семинаров как корпоративного формата, так и в открытом (сборном) формате. Имеет многократные награды в качестве Лучшего преподавателя, положительные отзывы и благодарности за качественно оказанные услуги. Оказывает консалтинговые работы при подготовке организаций к сертификации систем менеджмента, выполняет аудиты различной сложности, проводит семинары, курсы. Образование: Сибирский государственный технологический университет, инженер химической переработки древесины, специализация – целлюлозно-бумажная промышленность. Дополнительное образование: «Курс Ведущего аудитора СМК по ISO 9001» (IRCA, № A 17430); Курс «Аудитор/Ведущий аудитор систем экологического менеджмента» (IRCA № А14478). Курс «Аудитор/Ведущий аудитор систем менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда. OHSAS 18001:2007». «Курс «Подготовка кандидатов в эксперты (эксперты-аудиторы) по сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001» и мн. др. Среди ключевых клиентов, организации нефтегазовой отрасли (Газпром (ПАО), Газпром нефть (ПАО) и его дочерние общества, Газпром трансгаз (ООО) в различных городах, таких как Томск, Сургут, Волгоград, Астрахань, Ставрополь, Махачкала и др.), предприятия добывающей и металлообрабатывающей отрасли, организации химической и нефтеперерабатывающей промышленности и многие другие.

Похожие курсы

Семинар, 16 академических часов
8-9 июля 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
23 275 руб. 24 500 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
8-9 июля 2020
Москва
10:00-17:00
28 405 руб. 29 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
8-9 июля 2020
Москва
10:00-17:00
28 405 руб. 29 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по менеджменту качества (46) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по менеджменту (31), а также вам могут быть интересны тренер личностного роста (176), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...