Организация труда складского персонала: повышение эффективности работы

День 1.

Организация складского хозяйства. Место складского хозяйства в логистической системе компании. Задачи и функции складов. Организация работы склада.

Стратегия складского хранения. Согласование развития складской логистики со стратегией компании. Х-Матрица, как инструмент интеграции стратегии, тактики, мероприятий и конкретных результатов.

Правовые основы организации склада. Нормативные документы определяющие складскую деятельность: Законы, постановления Правительства, отраслевые документы, ГОСТы, СНиПы, СанПины:

• Положения Трудового кодекса, касающиеся работы на складе.
• Строительные нормы и правила к складским зданиям.
• Охрана и безопасность труда.
• Экологические требования.
• Пожарная и взрывобезопасность.
• Санитарно - эпидемиологические требования.
• Требования по лицензированию хранения отдельных видов ТМЦ.
• Складской учет и документооборот.

Документальное обеспечение, общие положения и требования предъявляемые к организации работы склада.

Категории персонала склада. Структура управления складом. Основные профессии сотрудников склада и их подчиненность.

Складской труд. Разделение и кооперация на складе. Разделение труда: функциональное, технологическое, квалификационное, по товарному признаку. Разработка и совершенствование форм разделения труда складских работников.

• Необходимость и целесообразность создания бригад.
• Нормирование трудоемкости основных операций.
• Организация рабочих мест. Технология «5С». Обслуживание рабочих мест. Эргономика. Создание благоприятных условия труда.
• Режим рабочего времени. Сменная работа. Сверхурочная работа и ее ограничения. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников.

Основные направления совершенствования организации труда и управления на складе. Философия и технологии непрерывных улучшений. Научная организация труда складских работников (НОТ). Принципы "бережливого склада". Карта потока создания ценностей на складе.

• Три группы складских действий. Восемь типов потерь на складе. Система защиты от ошибок. Причины складского брака.
• Особенности перехода к политике постоянных улучшений, типичные проблемы и ошибки.
• «Бережливый склад» и Теория ограничения систем. А может "узкие места" есть и на наших складах?
• "Бирюзовость" в управлении складским коллективом: возможность и целесообразность.
• Подготовка и повышение квалификации кадров.
• Четырнадцать принципов непрерывного развития склада.

Основные показатели эффективности работы склада. Ключевые факторы эффективной работы. Технологии, обеспечивающие эффективную работу.

• Пути повышения коэффициентов использования площади и объема. Способы увеличения пропускной способности.
• Себестоимость складских операций. Система показателей себестоимости. Анализ и пути снижения себестоимости. Бюджетирование складской деятельности.
• Сервисные показатели эффективности.

День 2.

Охрана труда и соблюдение норм техники безопасности. Обязательные медицинские осмотры и обследования. Обеспечение складских работников средствами индивидуальной защиты.

• Специальная проверка условий труда. Разработка инструкций по безопасности труда для складских работников.
• Обучение и проверка знаний. Инструктажи по охране труда: вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, целевой.
• Несчастные случаи на складе: расследование и учет.
• Специфические особенности складской работы. Характерные причины несчастных случаев, травм и увечий. Основные опасные и вредные факторы, оказывающие воздействие на складских сотрудников во время работы.
• Требования безопасности при складировании различных грузов. Правила проведения высотных работ. Меры безопасности при использовании погрузочно-разгрузочной техники и механизмов: тачек, тележек, транспортеров, лебедок, подъемных блоков, уборочной техники, погрузчиков, паллетоупаковщиков, штабелеров, ричтраков, кранов и пр.

Безопасность складского процесса:

• безопасность товаров;
• безопасность персонала;
• пожарная безопасность и взрывобезопасность. Способы предотвращения. Первичные средства пожаротушения. Способы тушения пожаров;
• безопасность техники.

Основные методы подбора и обучения персонала. Становление сотрудников. Квалификация сотрудников на рабочем месте. Наставничество на складе.

Расчет потребности в складских сотрудниках. Системы оплаты. Мотивация эффективной деятельности работников склада. KPI для оценки сотрудников склада.

• Принципы эффективной мотивации.
• Мотивация: материальная, нематериальная, нестандартная.
• Структура денежной мотивации, принципы формирования переменной части.

Мероприятия по уменьшению недостач и хищений на складе. Материальная ответственность. Контроль отгрузки и приемки товара – технические и организационные решения.

• Инвентаризация: организация, методики проведения и периодичность.
• Документооборот склада.

Информационные системы в складской логистике. Комплексный подход к решению задач складской логистики. Классификация складских информационных систем.

Принципы построения складских информационных систем.

Складские IT технологии. Этапы развития склада:

• «положил – запомнил»;
• адресное хранение;
• автоматизированная система управления складом (WMS);
• склад-робот.

Плюсы и минусы автоматизации. Обязательные условия. Типичные ошибки при выборе систем автоматизации.

Выбор необходимых и достаточных решений. Использование различных атрибутов (сроки годности, номера партий...) для обработки грузов на складах.