0 (495) 135-33-75
ID 39365

В программе семинара

1. Решение проблем с помощью RCA. Методики и инструменты

2. Направления применения

  • Анализ отказов в технологических системах для анализа надежности и технического обслуживания
  • RCA производства для контроля качества производственных процессов
  • RCA процессов для исследования бизнес-процессов
  • RCA систем при анализе сложных систем в системах управления изменениями менеджмента риска и в системном анализе

3. Основные этапы метода RCA. Анализ коренных причин / Root cause analysis (RCA)

  • Формирование группы
  • Установление области применения и целей метода RCA
  • Сбор данных и объективных свидетельств об отказе или потерях
  • Проведение структурированного анализа для определения первопричины
  • Выработка решений и рекомендаций
  • Выполнение рекомендаций
  • Верификация положительного результата от внедрения рекомендаций
  • Предотвращение или минимизация любых негативных последствий для поставленных целей путем выбора наиболее эффективных решений

4. Управление и документирование несоответствий

  • Составляющие несоответствия
  • Доказательства
  • Формулировка несоответствия
  • Образец Акта о Несоответствии

5. Коренные причины и улучшение

  • Древо причин
  • Преимущества результативного анализа коренных причин
  • Методика «8D»

6. Командный подход к решению проблем. Описание проблемы.

  • Как определить и изолировать симптомы. Анализ коренных причин
  • Критерии для осуществления постоянных корректирующих действий
  • Проверка результативности корректирующих действий
  • Действия для предотвращения повторения несоответствий

7. Методы и инструменты выявления коренных причин

  • Метод 5W 2H. Метод "5 почему". Пример использования метода «5 Почему» (“Five Why?»)
  • Анализ видов и последствий отказов
  • Анализ дерева неисправностей
  • Диаграмма Исикавы (“Рыбья кость” или "рыбий скелет")
  • Анализ Парето
  • Диаграмма связей (Mind Map)
  • Составление карты первопричины
  • Управление выявленными в процессе анализа причинными факторами или их устранение

8. Выходные данные

  • Документация о собранных данных и объективных свидетельствах
  • Рассмотренные гипотезы
  • Заключение о наиболее вероятных первопричинах отказа и потерях
  • Рекомендуемые и корректирующие действия

9. Преимущества метода RCA

10. Недостатки метода RCA

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Метод ведения

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Документ по окончанию семинара

Сертификат. Есть возможность получения удостоверения о повышении квалификации (дополнительная стоимость).

Ведущие семинара

Обучение проводит ведущий бизнес-школы с большим опытом работы по указанной теме. Точная кандидатура ведущего определяется ближе к дате проведения. Уточняется по завпросу.

Похожие курсы

Курс повышения квалификации, 72 академических часов
23-24 августа 2021
Санкт-Петербург
10:00-17:00
30 875 руб. 32 500 руб.
Семинар, 16 академических часов
23-24 августа 2021
Москва
10:00-17:30
28 025 руб. 29 500 руб.
24-27 августа 2021
Санкт-Петербург
10:00-17:00
39 710 руб. 41 800 руб.
Семинар, 35 академических часов
6-10 сентября 2021
Москва
09:00-14:30
Скидка 20% 47 920 руб. 59 900 руб.
Посмотрите похожее обучение по системе управления качеством (144) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по системе качества (141), а также вам могут быть интересны курсы управления (40), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...