0 (495) 135-33-75

Личный помощник руководителя (Personal Assistant)

семинар
ID 4428
Последний раз заказывали недавно

Цель семинара

  • Получить:
    • представление о позиционировании РА на современном рынке
    • информацию об особенностях подготовки деловых встреч, конферентных мероприятий и современном бизнес-этикете
    • инструменты оптимального делового взаимодействия с руководителем.
  • Освоить принципы управления временем (самоменеджмент и планирование рабочего дня руководителя).
  • Усовершенствовать коммуникативные навыки с персонами разного уровня.
  • Повысить стрессоустойчивость (профилактика профессионального выгорания).

В программе семинара

Позиционирование РА на современном рынке

  • Современные должности.
  • Личностно-профессиональные компетенции современного РА. Функции. Роли.
  • Возможности перемещения и роста.
  • Горизонты карьеры.

Организация рабочего дня

  • Построение рабочего дня РА
  • Организация рабочего места и личного трудового процесса.
  • Планирование и координация расписания руководителя.
  • Потери времени.
  • Управление временем: самоменеджмент, самомотивация, и самоконтроль.
  • РА нескольких руководителей.

Рабочие алгоритмы выполнения поручений руководителя:

  • Организация деловых поездок.
  • Прием посетителей.
  • Умение принимать нестандартные решения.
  • Готовность работать с разнообразными задачами.

Коммуникативные навыки в работе РА

  • Приветствия, представления, обращения.
  • Управление беседой.
  • Коммуникации: руководитель, посетители, сотрудники.
  • Основные ошибки в общении.
  • «Трудные» собеседники.

Управление информацией в работе РА

  • Передача и восприятие информации.
  • Фильтры и барьеры при работе с информацией.
  • Ресурсы для получения информации.
  • Систематизация и подготовка информации для руководителя.
  • Информационные потери.
  • Конфиденциальность.

Этикет и протокол в практической деятельности РА

  • Дресс-код
  • Визитная карточка.
  • Организация деловых встреч и приемов.
  • Конферентные и протокольные мероприятия.
  • Прием делегации (подготовка помещения, подача кофе, чая и др.).
  • Этикет дарения.
  • Группы бизнес-подарков.
  • Виды приемов: бизнес-ланч, фуршет коктейль и др.
  • Прием посетителей.

Взаимодействие с руководителем

  • Факторы лояльности РА.
  • Типы руководителей.
  • Психологическая совместимость.
  • Стили руководства.
  • Диалоги с руководителем.
  • Выполнение поручений руководителя, контроль за исполнением.
  • Сопровождение руководителя в поездках.

Профилактика профессионального выгорания.

  • Стресс-менеджмент в работе РА.
  • Помощь руководителю в стресс-ситуации.
  • Ассертивное (уверенное) поведение.
  • Как отказать.
  • Как работать с агрессией, с претензиями, с критикой.
  • Способы саморегуляции.

Для кого предназначен семинар

Персональные ассистенты, желающие повысить/усовершенствовать собственный профессионально-личностный уровень в современных условиях

Метод ведения

  • Психогимнастические упражнения.
  • Проведение групповых дискуссий.
  • Работа в малых группах.
  • Ролевые игры.
  • Запись на видео.
  • Анализ сложных ситуаций.

Раздаточные материалы

Каждый участник получает комплект авторских методических материалов подготовленных к данной программе

Документ по окончанию семинара

Именной сертификат

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

22-23 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
Последний раз заказывали недавно
24 605 руб. 25 900 руб.
22-23 августа 2022
10:00-17:30
Последний раз заказывали недавно
24 605 руб. 25 900 руб.
7-8 сентября 2022
Москва
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
7-8 сентября 2022
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
15-16 сентября 2022
Новосибирск
10:00-17:00
24 890 руб. 26 200 руб.
Посмотрите похожие курсы для помощников руководителя (267) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов для секретарей (193), а также вам могут быть интересны программа обучения по пожарной безопасности работников организаций (138), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...