Модератор делового мероприятия. Техники модерации

Модераторы мероприятий; специалисты, организующие профессиональное общение во время проведения форумов, конгрессов, симпозиумов, различных встреч, бизнес-конференций, дискуссий и пленарных заседаний; тренинг-менеджеры, специалисты по обучению, сотрудники отделов обучения и развития персонала, коучи.

Модератор – это человек, который организовывает коммуникации, контролирует процесс общения участников мероприятия. Цель модератора – успешное проведение мероприятия в целом. Правильный выбор ведущего мероприятия или модератора – это почти 50% успеха для организатора конференции, симпозиума, форума, съезда и т.д.

Слушатели курса узнают:

• Как подготовить сценарий сессии, согласовать выступления участников?
• Как участвовать в обсуждениях на уровне эксперта?
• Как профессионально организовать групповые коммуникации (обмен знаниями/опытом, дискуссии, мозговые штурмы, голосование, нетворкинг и др.)?
• Как контролировать эмоциональное состояние аудитории и корректировать его (айсбрейкеры, активаторы, провокации)?
• Как управлять дискуссией?
• Как контролировать тайминг и соблюдать сценарий сессии?
• Как проводить экспертные интервью со спикерами и участниками мероприятия?

• Главная роль модератора.
• Таймлайн подготовки модератора.
• Подробный чек-лист по подготовке.
• Инструкции по поведению во время сессии.
• Тайминг.
• Создание сессии определенного формата.

• ПОПС-формула для подготовки выступления участника дискуссии.
• Размещение участников дискуссии.
• Карточка учета действий участников дискуссий.

• Виды групповых дискуссий и их характеристики.
• Состав и потребности аудитории конференции.
• Ожидания участников конференции от организаторов конференции.

• Схема вступительного слова модератора.
• Обозначение обсуждаемых проблем.
• Призыв аудитории к конструктивной работе.

• Логика дискуссии, переходы между выступлениями участников.
• Приёмы, повышающие эффективность дискуссии.
• Управление поступлением вопросов.
• Работа со сложными участниками дискуссии.

• Схемы проведения круглого стола, панельной дискуссии, дебатов и др.
• Организационные методики, используемые в проведении дискуссий: «Методика «вопрос-ответ», «Методика клиники», «Свободноплавающая дискуссия» и др.

• Метод мозгового штурма.
• Метод Уолта Диснея.
• Метод «Шести думающих шляп».
• Метод «Mind-mapping» или метод «корней дерева».
• Метод «Синектика».
• Метод WorldCafe.
• Технология открытого пространства (Open Space Technology).
• Технология Workshop.
• Метод интеллектуальной мобильности.
• Метод «Контрольная таблица Осборна».
• Метод «Анализ слов – раздражителей».
• Метод «Разрыва».
• Метод «Морфологический ящик».
• Метод «Clustern».
• Метод Дельфи.

• Голос: интонации, темп, паузы.
• Движения: позы, мимика, жесты, зрительный контакт.
• Использование микрофона.

• Схема заключительного слова модератора.
• Подготовка резюме, призыва аудитории к дальнейшему сотрудничеству и яркого завершения дискуссии.