Руководитель производства

Модуль 1. Общие процессы руководителя

Управление процессом: внимание к планированию технологии процесса и точек мониторинга. Взаимосвязи процесса с другими процессами и подразделениями в организации.

Цели и KPI. Разработка и достижение

Планирование целей, задач

• Как и зачем появляются цели у руководителя.
• Постоянные цели и цели на улучшение. Примеры. Отличия и характеристики разных целей.
• Общие аспекты разработки целей: формулировки, выражение, балансирование целей
• Планирование достижения поставленной цели: почему это важно. Показатели KPI.
• Измеримость цели. Нормирование, основа для разработки показателей
• Аспекты измеримости целей.

Внедрение целей и показателей

• Планирование периода реализации. Учет ресурсов
• Взаимосвязь целей с системой мотивации
• Разработка мероприятий для достижения целей: каскадирование до функций, участников
• Коммуникация о целях с персоналом
• Мониторинг достижения целей, почему это важно.
• Примеры анализа показателей и формирование последующих действий

Регламенты. Формы. Документация по процессу. Формализация процесса как способ вовлечения персонала и прослеживания действий. Работающие документы – это какие?

Менеджмент рисков и кризисных ситуаций. Цели риск менеджмента в организации. Основные понятия (на основе международных стандартов).

• Процесс управления рисками: идентификация, описание, оценка, меры реагирования. Мониторинг рисков.
• Определение кризисных ситуаций, к которым целесообразно осуществлять подготовку. План непрерывности бизнеса: план превентивных мероприятий, план оперативного реагирования, план восстановления. Ответственности и роли. Тестирование Планов непрерывности бизнеса.
• Кризис менеджмент. Коммуникация, фазы кризисной коммуникации. Эскалация. Основные ошибки в управлении рисками. Что не работает в подходах

Управление изменениями. Как оценивать, готовиться и управлять изменениями. Анализ изменений в межфункциональной команде. Планирование и оценка мероприятий.

Модуль 2. Организация и разработка процесса производства. Производство как основной процесс в организации.

• Поставщики и потребители процесса производства. Планирование результатов
• Технология и потоки. Организация пространства. Перемещение материалов, продукции, отходов, персонала.
• Создание и развитие культуры. Почему культура производства важна. План мероприятий по формированию.

Модуль 3. Ресурсы процесса и коммуникация

Управление персоналом:

• Определение требований и подбор персонала. Адаптация и развитие персонала. Обеспечение требуемой компетентности
• Формирование бригад. Лидерство. Подход к распределению ответственности и полномочий
• Персоналозависимость. Матрицы навыков. Сохранение знаний
• Дисциплина и контроль персонала
• Вовлечение, мотивация персонала. Способы, которые работают
• Управление человеческим фактором
• Трудовой кодекс: необходимый минимум

Управление оборудованием

• Обслуживание и уход за оборудованием
• Средства мониторинга и измерения. Планирование, эксплуатация и надзор.

Управление средой. Требования и обеспечение правильной среды для осуществления процессов

Организация и стандартизация рабочих мест. Что значит «хорошее и эффективное рабочее место»? Система организации места и рабочей зоны 5S

Коммуникация. Эффективные методы.

Модуль 4. Реализация процессов производства

• Планирование производства. Приоритеты и краткосрочные изменения, которых не избежать. Риски планирования и меры управления
• Подготовка производства. Запуск. Критерии оценки для запуска производства: готовность помещения и рабочего места, готовность материалов, оборудования, оснастки. Настройка оборудования
• Производственные процессы: не отклоняться от установленных правил. Идентификация и понимание производственных операций. Аспекты управления отдельными производственными операциями: отвешивание, перемешивание, сварка, сборка, покраска, наполнение и др. Анализ примеров. Диспетчеризация производства
• Идентификация и прослеживаемость. Визуализация. Правильное использование для исключения ошибок
• Процесс упаковки, маркировки продукции
• Хранение на производственных участках. Организация мест хранения. Требования к сохранности.
• Управление отходами. Принципы сбора и управления отходами.
• Отчетность. Какая отчетность в результате производства достаточная для анализа и улучшения процессов? Операционный и аналитический уровень. Анализ отклонений

Модуль 5. Внутрипроизводственный контроль

Основы организации контроля качества: Программа производственного контроля, оборудование, контролирующий персонал. Общие принципы контроля качества

Статистический контроль качества

• Назначение метода, цели SPC. Терминология: Изменчивость процесса, нормальное распределение
• Гистограмма. Управляемость процесса (обычные и особые причины). Действия причин
• Излишняя регулировка. Воспроизводимость и пригодность процесса. Управление и возможности процесса
• Контрольные карты и применяемая терминология. Виды контрольных карт. Количественные контрольные карты. Карты индивидуальных значений и скользящих размахов. Карты средних размахов. Контрольные карты по альтернативному признаку. Анализ контрольных карт.
• Анализ процесса. Признаки неуправляемого состояния. Воспроизводимость и пригодность процесса. Использование показателей процесса. Примеры ситуаций с различными Cpk. Требования к индексам.

Анализ видов и последствий отказов FMEA

• Цели и принципы применения FMEA. Виды FMEA. Особенности применения FMEA. 7 шаговый принцип. Создание команды.
• FMEA конструкции и процесса
• Рассмотрение, примеры, этапы реализации всех шагов. Определение объекта рассмотрения, структуры продукта. Анализ системы. Анализ функций. Анализ дефектов: причина и последствие дефектов. Примеры последствий дефектов
• Анализ рисков: оценка значимости, обнаружения и появления. Таблицы со шкалами баллов. Расчет приоритетного числа рисков. Вовлечение руководства
• Оптимизация. Основные задачи и последовательность. Оценка результативности, переоценка. Документирование

Управление несоответствующей продукцией. Принятие решения о соответствии / несоответствии. Управление несоответствующей продукцией и тенденциями. Ремонт, переделка, брак: аспекты методов, требующие внимания

Модуль 6. Эффективность процесса

Основные потери и мероприятия повышения эффективности

• Вступление и план проекта
• Методы изучения эффективности. 7 видов потерь: перепроизводство; ожидания/простои; излишняя транспортировка; излишняя обработка; лишние запасы; излишние перемещения; потери от выпуска несоответствующей продукции. От теории к практике или почему не все методы бережливого производства будут подходить всем.
• Простые и комплексные мероприятия по повышению эффективности на практике:
  • эффективная поточность
  • организация мест хранения
  • учет материальных потоков и др.
• Эффективность трудовых ресурсов, оценка и улучшение
• Анализ результатов
• Проектирование решений
• Эффективность производства на практике

Модуль 7. Основы устойчивого развития

• Что должен знать руководитель об охране труда и пожарной безопасности. Не только бумаги, но и в первую очередь практика
• Социальные аспекты
• Управление несоответствиями и улучшение. Как работать с несоответствиями, отрицательными показателями или тенденциями в достижении результатов. Решение проблем с ситуацией «сейчас» и «на будущее». Коррекция, корректирующее действие. Какие варианты возможны, и как определить необходимость. Критичные, системные, повторяющиеся проблемы. Правила исправления для ситуаций «сейчас» и «на будущее». Препятствия для устранения несоответствий
• Постоянные улучшения через процессы Кайдзен