Руководитель производства

Менеджмент. Управление процессами

• Управление процессом.
• Целеполагание. Цели и KPI.
• Планирование. Разработка. Измеримость целей.
• Внедрение целей и показателей.
• Итоговое практическое задание
• Документированная информация.
• Регламенты, формы. Жизненный цикл документа.
• Записи как форма документированной информации.
• Управление записями.
• Управление рисками процессов.
• Методология. Команда риск-менеджмента.
• Итоговое практическое задание по управлению рисками.
• Управление кризисными ситуациями.
• Виды кризисных ситуаций.
• Кризис-менеджмент. План реагирования. Взаимосвязь с другими процессами организации.
• Управление изменениями.
• Планируемые и непредвиденные изменения. Алгоритм работы с изменениями.
• Итоговое практическое задание по управлению изменениями
• Эффективные методы коммуникации.

Культура производства. Организация процесса, рабочего места

• Технология и потоки
• Создание и развитию культуры.
• Культура как предпосылка для функционирования и результативности системы менеджмента.
• Практические задания по культуре производства
• Организация и стандартизация рабочих мест.

Методика 5S

• ШАГ 1. Сортировка. Порядок проведения сортировки. 3 фокуса внимания. Подход к определению нужных предметов. Примеры нужного на примере материалов различного цвета, на примере инструмента.
• ШАГ 2. Соблюдение порядка. 3 этапа. Зонирование, места хранения.
• ШАГ 3. Содержание в чистоте. Возражение «Чисто быть не может». Порядок действий по наведению порядка. Содержание уборки. Стандарт уборки. Принцип заботы о материалах, готовом продукте.
• ШАГ 4. Стандартизация. Порядок осуществления этапа. Принцип: стандартизация лучших и работающих практик. Стандарт рабочего места. Инструкции Визуализация.
• ШАГ 5. Совершенствование. Задача: поддержание в актуальном состояние и улучшение. Порядок проведения улучшений. Чек-листы для проверки. Визуализация результатов.
• Применение метода 5S на производстве. Зонирование, рациональное размещение. Анализируем примеры. Соответствие всем требованиям.
• Применение метода 5S на производстве. Обращение с оснасткой, мерительным инструментом, запасами, смазочными материалами. Интеграция требований в повседневную практику.
• Применение 5S в офисе.
• Практические задания по методике 5S

Управление персоналом

• Основные процессы управления персоналом руководителя.
• Подбор и адаптация. Развитие персонала. Обучение.
• Персоналозависимость. Управление знаниями.
• Итоговое практическое задание по управлению знаниями
• Ответственность, функции и полномочия.
• Формирование бригад.
• Дисциплина и контроль персонала.
• Обратная связь и мотивация.
• Человеческий фактор.
• Итоговое практическое задание по управлению человеческим фактором.
• Трудовой кодекс
• Итоговое практическое задание

Управление процессом производства

• Планирование производства. Приоритеты и краткосрочные изменения, которых не избежать. Риски планирования и меры управления
• Подготовка производства. Запуск. Критерии оценки для запуска производства: готовность помещения и рабочего места, готовность материалов, оборудования, оснастки. Настройка оборудования
• Производственные процессы: не отклоняться от установленных правил. Идентификация и понимание производственных операций. Аспекты управления отдельными производственными операциями: отвешивание, перемешивание, сварка, сборка, покраска, наполнение и др. Анализ примеров. Диспетчеризация производства
• Идентификация и прослеживаемость. Визуализация. Правильное использование для исключения ошибок
• Процесс упаковки, маркировки продукции
• Хранение на производственных участках. Организация мест хранения. Требования к сохранности.
• Итоговое практическое задание

Контроль качества. Управление несоответствующей продукцией

• Организация контроля качества.
• Основные принципы. Программа контроля.
• Виды контроля качества.
• Входной контроль. Операционный контроль. Контроль готовой продукции.
• Оборудование и условия для испытаний.
• Среды, реагенты, реактивы и вспомогательные материалы для контроля и испытаний.
• Отбор проб. Выборка.
• Оценка результатов.
• Управление несоответствующей продукцией.
• Итоговое практическое задание.
• Метрологический надзор.
• Идентификация и прослеживаемость.
• Итоговое практическое задание

Методы и лучшие практики менеджмента качества

• Статистический контроль качества.
• Введение в статистический контроль.
• Выбор параметров для стат.контроля. Сбор данных.
• Создание контрольной карты.
• Анализ контрольной карты.
• Индексы Cp, Cpk.
• Практические задания по статистическому контролю качества.
• Анализ измерительных систем.
• Введение. Процесс измерений.
• Методика MSA. Результаты MSA.
• Изменчивость измерительной системы. Классификация.
• Отбор образцов. Рациональный подход к внедрению MSA.
• Компоненты MSA. Линейность. Стабильность. Сходимость. Воспроизводимость.
• GRR. Вычисление.
• Анализ таблиц сопряженности.
• Практические задания по анализу измерительной системы.
• Методика FMEA. Анализ видов и последствий потенциальных отказов согласно AIAG&VDA FMEA
• Коммуникация в цепочке поставщик-клиент.7 шаговый принцип.
• Создание команды. Как планировать участников для каждого виды FMEA анализа?
• FMEA конструкции и процесса.
• Рассмотрение, примеры, этапы реализации всех шагов. Определение объекта рассмотрения, структуры продукта. Анализ системы. Анализ функций. Анализ дефектов: причина и последствие дефектов.
• Примеры последствий дефектов.
• Анализ рисков: оценка значимости, обнаружения и появления. Таблицы со шкалами баллов. Расчет приоритетного числа рисков. Вовлечение руководства. Оптимизация. Основные задачи и последовательность. Оценка результативности, переоценка
• Документирование.
• Практические задания по FMEA
• Методы решения проблем. Методика 8D
• Понятие процесса постоянного улучшения в системах менеджмента. Основные принципы: не допускать проблемы, быстро устранять, не допускать повторного появления проблемы, учиться приоритетно «на чужих ошибках». Препятствия процесса постоянного улучшения: неправильная классификация ситуации и неверный способ решения проблемы.
• Миссия, видение, стратегические направления организации как основы для умения распознавать проблемы. Дополнительный аспект: желание видеть проблемы.
• Обзор методов решения проблем. Методика 8D, на которую ссылается большинство стандартов на системы менеджмента. Задачи 8D. Методика 8D- это восемь последовательных шагов.
• Шаг 0. Задача – распознать проблему. Кто должен сообщить о проблеме? Какие проблемы можно решить с применением 8D, а какие нет. Учимся правильно формулировать проблему.
• Шаг 1. Формируем команду. Кого позвать для решения сформулированной проблемы? Важные правила для результативной работы команды сигм».
• Шаг 2. Детализированное описание проблемы: кто, когда, в каких условиях, зачем, что сделал/ не сделал. Использование инструментов качества для сбора данных.
• Шаг 3. Срочные меры по проблеме.
• Шаг 4. Установление и верификация причин (ы) проблемы. Что есть, чего нет? Правда и домысел. Инструменты качества для анализа (перво)причин проблем (например, 5 Почему). Признаки плохого анализа причин видны через последующие решения
• Шаг 5. Определение и оценка мероприятий по устранению причин проблемы (корректирующие действия). Быть уверенным в том, что решение поможет. Определение приоритетов (диаграмма Парето, гистограмма). Верификация корректирующих мер, выбор метода верификации.
• Шаг 6. Реализация корректирующих действий. Контроль исполнения.
• Шаг 7. Обеспечение неповторяемости несоответствий. Оценка результативности.
• Шаг 8. Признание успеха в решении проблемы. Кого и за что хвалить
• Дополнительные важные аспекты методики 8D. Формирование и управление базами знаний. Создание общего механизма и регламента решения проблем.
• Практические задания по методике 8D

Эффективность. Затраты на качество

• Потребности в повышении эффективности.
• Алгоритм и этапы проекта. 7 видов потерь.
• Исследование процесса.
• Анализ информации.
• Проектирование мероприятий по улучшению. Оценка проекта.
• Практическое задание по повышению эффективности
• Повышение эффективности процесса контроля качества.
• Затраты на качество. Основные подходы.
• Организация системы учета затрат.
• Практическое задание по затратам на качество

Устойчивое развитие

• Основные положения охраны труда и пожарной безопасности для руководителя. Риск-ориентированный подход.
• Охрана здоровья и безопасности труда.
• Социальные аспекты.
• Социальная ответственность.
• Постоянные улучшения через Кайдзен.
• Итоговая аттестация / сессия