В современных условиях риски бизнеса носят комплексный характер, выходя за рамки традиционной физической защиты. Руководитель службы безопасности должен эффективно управлять ресурсами, процессами и командой, интегрируя функцию безопасности в стратегические цели компании.

Цель курса повышения квалификации

Ознакомить с понятием менеджмента организации, особенностями менеджмента в службе безопасности предприятия.
Рассмотреть основные вопросы организации работы менеджера, как руководителя и функционера.
Понять специфику менеджмента и современные требования, предъявляемые к процессу управления.
Разобрать специфику организации управления службой безопасности предприятия.

В программе курса повышения квалификации

1. Роль и место службы безопасности в компании

Эволюция функции безопасности от оперативной деятельности к управлению рисками.
Интеграция службы безопасности в организационную структуру холдинга.
Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами: совет директоров, топ-менеджмент, HR, IT, юридический департамент.

2. Стратегическое и оперативное планирование в деятельности службы безопасности

Методология построения комплексной системы безопасности предприятия.
Разработка концепции и программы безопасности на стратегическую перспективу.
Планирование операционной деятельности: годовые, квартальные и месячные планы-графики.
Применение методов SMART и HOSHIN KANRI для постановки целей подразделения.
Алгоритм управления по целям (Management by Objectives) применительно к безопасности.

3. Управление рисками как основа системы экономической безопасности

Идентификация и картографирование угроз активам и бизнес-процессам компании.
Качественная и количественная оценка рисков.
Выбор стратегий обработки рисков: принятие, снижение, передача, избегание.
Разработка и реализация планов мероприятий по минимизации ключевых рисков.
Мониторинг и периодический пересмотр карты рисков.
Интеграция риск-ориентированного подхода в операционную деятельность.

4. Организационное проектирование и управление командой службы безопасности

Принципы построения организационной структуры, адекватной угрозам и масштабу бизнеса.
Разработка и актуализация положений о подразделении и должностных инструкций.
Подбор, оценка и адаптация персонала службы безопасности.
Создание кадрового резерва и планирование преемственности ключевых позиций.
Управление производительностью труда и операционной нагрузкой сотрудников.
Формирование корпоративной культуры и поддержание лояльности в коллективе.

5. Мотивация, контроль и оценка эффективности деятельности подразделения

Построение системы KPI для структурного подразделения и индивидуальных сотрудников.
Применение сбалансированной системы показателей (BSC) для службы безопасности.
Методы текущего и итогового контроля, проведение плановых и внеплановых проверок.
Нематериальная и материальная мотивация сотрудников силового подразделения.
Проведение оценочных собеседований и предоставление обратной связи.
Анализ эффективности и оптимизация затрат на функцию безопасности.

6. Управление процессами и проектами в сфере безопасности

Выявление и описание ключевых процессов службы безопасности.
Регламентация процессов: разработка регламентов, стандартов и рабочих инструкций.
Использование методологии PDCA для циклического улучшения процессов.
Основы проектного управления: инициация, планирование, исполнение и завершение проектов.
Управление изменениями и преодоление сопротивления при внедрении новшеств.
Контроль сроков, бюджета и содержания проектов в сфере безопасности.

7. Коммуникации и управление взаимоотношениями внутри компании

Эффективные коммуникации с первыми лицами компании и линейными руководителями.
Разрешение конфликтных ситуаций на стыке интересов с другими департаментами.
Проведение совещаний и рабочих групп с участием представителей смежных подразделений.
Организация и проведение инструктажей и обучающих семинаров для сотрудников компании.
Формирование культуры безопасности среди всего персонала организации.

8. Информационно-аналитическая работа и принятие управленческих решений

Организация сбора, обработки и верификации информации из различных источников.
Аналитическая работа по выявлению закономерностей, трендов и индикаторов угроз.
Подготовка информационно-аналитических записок и отчетов для руководства.
Применение методов ситуационного и SWOT-анализа в практической деятельности.
Технологии принятия взвешенных управленческих решений в условиях неопределенности.
Организация системы управления инцидентами и их последствиями.

Ответы на вопросы участников.

Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников.

Результат посещения курса повышения квалификации

Участники обучения узнают, как:

Применять основные функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль) в контексте безопасности.
Разрабатывать и внедрять ключевые показатели эффективности (KPI) для подразделения безопасности и сотрудников.
Выстраивать эффективное взаимодействие с другими департаментами компании и внешними структурами.
Управлять командой, развивая лояльность и операционную эффективность персонала.