ISO 9001:2015 (в российской версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015) — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) для организаций. Он предназначен для улучшения качества продукции и услуг, повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации бизнес-процессов.

Внедрение ISO 9001:2015 помогает бизнесу систематизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить удовлетворенность клиентов и укрепить конкурентные позиции на рынке. Сертификация по этому стандарту также может повысить доверие со стороны клиентов и партнеров.

Семинар рассматривает преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК), включая:

Улучшение управления процессами организации.
Улучшение внутренних коммуникаций.
Снижение дефектов и потерь.

В программе курса повышения квалификации

Стандарт ISO 9001:2015 (в российской версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015) остается ключевым инструментом управления качеством, но готовящиеся изменения (2025–2026 гг.) и внедрение ISO 9001:2025 потребуют адаптации СМК. Курс поможет подготовиться к новым требованиям и эффективно использовать текущую версию стандарта.

Для кого:

Руководители и специалисты по качеству.
Внутренние аудиторы СМК.
Менеджеры процессов.
Консультанты по ISO.
Представители малого и среднего бизнеса, внедряющие СМК.

Цель курса:
Дать практические знания по работе с ISO 9001:2015 и подготовить организации к плавному переходу на новую версию стандарта.

Семинар рассматривает преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК), включая:

Улучшение управления процессами организации.
Улучшение внутренних коммуникаций.
Снижение дефектов и потерь.

Участники обучения узнают:

Как применять ISO 9001:2015 с учетом будущих изменений.
Какие тренды повлияют на новую версию стандарта.
Как провести предварительный анализ готовности компании.

ПРОГРАММА

1. Актуальные требования ISO 9001:2015

Принципы и подходы менеджмента качества.
Состав и структура стандартов ИСО серии 9000.
Стандарт ИСО 9000:2015.
Структура стандарта (HLS – высокоуровневая структура).
Ключевые термины и определения.
Роль руководства в СМК.
Процессный подход: как его правильно внедрить.
Обязательная документация vs. гибкость.

2. Основные принципы менеджмента качества

Ориентация на клиента.
Лидерство руководства.
Вовлечение персонала.
Процессный подход.
Непрерывное улучшение.

3. Тренды, влияющие на ISO 9001:2025–2026

Усиление роли управления рисками (ISO 31000).
Интеграция с ESG (экология, социальная ответственность).
Цифровизация СМК: электронные аудиты.
Упрощение для малого бизнеса.
Гибкие (Agile) подходы к качеству.

4. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 4: «Деловая среда (контекст) организации»

Понимание организации и ее деловой среды.
Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
Область применения СМК.
Упражнение. Определение деловой среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение).

5. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 5: «Лидерство и приверженность»

Лидерство и обязательства высшего руководства.
Ориентация на потребителя.
Политика в области качества.
Роли, ответственность и полномочия в Организации.

6. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»

Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей.
Цели в области качества и планирование действий по их достижению.
Планирование изменений.
Упражнение. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение).

7. Требования ИСО 9001:2015 Раздел 7: «Средства обеспечения»

Ресурсы.
Персонал.
Инфраструктура.
Среда для функционирования процессов.
Ресурсы для мониторинга и измерений.
Знания организации.
Компетентность. Осведомленность.
Обмен информацией.
Документированная информация.

8. Требования ИСО 9001:2015 Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»

Планирование и управление деятельностью.
Требования к продукции и услугам.
Проектирование и разработка.
Управление закупками.
Производство продукции и предоставление услуг.
Выпуск продукции и услуг.
Управление несоответствующими результатами процессов.
Упражнение. «Определение и описание процессов СМК» (работа в группах, обсуждение).

9. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»

Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.
Внутренний аудит СМК.
Анализ СМК со стороны руководства.

10. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 10: «Улучшение»

Несоответствия и корректирующие действия.
Постоянное развитие и улучшение СМК.
Тест «Понимание требований ИСО 9001:2015» Разбор кейсов из практики, рекомендации, практические советы.

11. Готовимся к изменениям: стратегия перехода

Что останется неизменным в новой версии?
Какие разделы могут быть пересмотрены?
Как адаптировать документацию заранее.
Обучение сотрудников новым требованиям.

Ответы на вопросы участников.

Курс проводится на основании источников:

Официальный текст ISO 9001:2015.
Документы ISO/TC 176 (комитет по пересмотру стандарта).
ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Руководство IATF 16949

Результат посещения курса повышения квалификации

Семинар рассматривает преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК), включая:

Улучшение управления процессами организации.
Улучшение внутренних коммуникаций.
Снижение дефектов и потерь.

Участники обучения узнают:

Как применять ISO 9001:2015 с учетом будущих изменений.
Какие тренды повлияют на новую версию стандарта.
Как провести предварительный анализ готовности компании.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Специалистов, занимающихся вопросами менеджмента в организации.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Специалист по ISO 9001:2015

В программе курса повышения квалификации

Результат посещения курса повышения квалификации

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Отзывы

Похожие курсы