Технология управления персоналом

HR-процессы, их взаимосвязь друг с другом и влияние на итоговое качество продукта или услуги. Работа с кадрами, как технология.

• Формирование потребности в персонале, нормирование численности;
• Отбор и найм персонала;
• Адаптация персонала. Наставничество;
• Обучение и развитие персонала;
• Оценка и аттестация персонала;
• Кадровое делопроизводство и кадровое администрирование;
• Мотивация и стимулирование персонала: материальная и нематериальная мотивация. Экономика труда;
• Бюджетирование HR-функций;
• Организационное структурирование;
• HR-брендинг и формирование корпоративной культуры.

Корпоративная культура и репутация работодателя

• Определение корпоративной культуры;
• Компоненты корпоративной культуры: ценности и философия компании, стили руководства и роль лидера, коммуникации внутренние и внешние, внутренняя и внешняя идентификация сотрудников, традиции, ритуалы, истории успеха и неудач.
• Уровни корпоративной культуры, связь уровня корпоративной культуры с производительностью и эффективностью труда, связь уровня корпоративной культуры с HR-брендом компании и репутацией работодателя.
• Лояльность, вовлеченность и мотивация сотрудников – инструменты формирования корпоративной культуры и прочности компании.
• Роль лидера в компании.

Особенности работы с персоналом разных поколений

• Три поколения сотрудников – как с ними работать?
• Особенности управления персоналом поколения 20-летних и 30-летних. Почему привычные методы управления не работают.
• Сопротивление персонала изменениям и что с ним делать? Почему сопротивление изменениям – это норма. Уровни сопротивления: индивидуальный, групповой и организационный. Методы снижения сопротивления сотрудников: как с ними работать, чтобы не потерять ключевых сотрудников?

Понятие и виды адаптации сотрудников

• Что такое адаптация? Как корпоративная культура влияет на систему адаптации в компании? Цели и задачи адаптации;
• Виды адаптации: организационная, психофизиологическая, социально-психологическая, профессиональная и экономическая адаптация;
• Адаптация новых сотрудников, адаптация при кадровом перемещении, адаптация при изменении технологии или процессов в компании;
• Участники адаптации и их роли в процессе;
• Мотивация участников адаптации;
• Документационное обеспечение адаптации;
• Цифровые показатели эффективности адаптации;
• Ошибки адаптации и их последствия.

Наставничество

• Что такое наставничество? Как корпоративная культура связана с системой наставничества?
• Система наставничества и её связь со стратегией компании. Требования, цели, задачи системы наставничества.
• Кто такой наставник?
• Наставничество как введение в должность нового сотрудника.
• Наставничество при перемещении внутри компании.
• Наставничество как метод обучения персонала.
• Наставничество — социальный и профессиональный критерии. Профи и Buddy (наставник-приятель).
• Шефство над новичком — кто может быть наставником и как его выбрать?
• Портрет наставника: компетенции и как их оценить.
• Инструменты наставника. Shadowing (стажер — «тень» наставника). Storytelling (рассказы о жизни организации как отражение норм, ценностей и культуры). Обучение по принципу «Делай как я» (личный пример). Обмен опытом. Инструктаж (демонстрация, обсуждение). Стажировка, инструментальный тренинг.
• Особенности наставничества разных категорий персонала.
• Цифровые показатели эффективности системы наставничества.
• Вознаграждение наставникам.

Традиции, как элемент корпоративной культуры

• Что является традициями?
• Профориентационная роль традиций компании – внешний компонент воздействия. Воспитание уважения к труду и повышение престижа профессий, как одна из важнейших задач компании для пополнения штата сотрудников.
• Формирование лояльности персонала через традиции, как задача удержания квалифицированного и обученного персонала.
• Инструменты формирования традиций в компании: от визуализации до сторителлинга.

Заключительная часть

• Подведение итогов курса;
• Ответы на вопросы слушателей.