Туроператорская и турагентская деятельность
Туристическая отрасль за последние несколько лет смогла преодолеть ряд вызовов, при этом оставаясь привлекательной сферой деятельности для предпринимательства. А внутренний туризм продолжает свой рост. Стремительно меняются направления и технологии, а современные условия и тенденции развития рынка заставляют предпринимателей подстраиваться под новые реалии. Каждый работник данной сферы должен знать законодательство, регулирующее деятельность в данной сфере, уметь грамотно выстраивать работу предприятия, а также предлагать качественный конкурентоспособный продукт потребителю. Программа "Туроператорская и турагентская деятельность" охватывает все аспекты работы в сфере туризма, включая организацию путешествий, планирование маршрутов, работу с клиентами и партнерскими организациями.
Цель курса повышения квалификации
Ознакомление с основами туроператорской и турагентской деятельности. Формирование знаний в области маркетинга и продаж туристических услуг. Совершенствование компетенций и повышение профессионального уровня, необходимых для организации деятельности туроператоров и турагентов.
В программе курса повышения квалификации
Модуль 1. Особенности турдеятельности.
- Тема 1.1. Основные понятия и определения.
- Тема 1.2. Правовое обеспечение туризма.
- Тема 1.3. Организационно-правовые формы туристского бизнеса.
- Тема 1.4. Информационные ресурсы в туристской деятельности.
Модуль 2. Организация деятельности предприятия туриндустрии.
- Тема 2.1. Сущность и содержание менеджмента туризма.
- Тема 2.2. Организационная структура и управление предприятием.
- Тема 2.3. Менеджмент на предприятии.
- Тема 2.4. Ресурсное обеспечение.
Модуль 3. Маркетинг и продажи.
- Тема 3.1. Планирование и исследование.
- Тема 3.2. Организация деятельности маркетинговой службы и службы продаж.
- Тема 3.3. Маркетинговые коммуникации и продвижение продукта.
Модуль 4. Рынок туристических услуг.
- Тема 4.1. Сегментация туристского рынка.
- Тема 4.2. Анализ рынка туристических услуг: спрос, предложение, конкуренция.
- Тема 4.3. Ценообразование на рынке туристических услуг.
- Тема 4.4. Формирование туристического продукта.
Модуль 5. Основные принципы работы туроператора и турагенства.
- Тема 5.1. Основные принципы работы туроператора.
- Тема 5.2. Основные функции туроператора и турагенства.
- Тема 5.3. Процессы планирования и организации туров.
- Тема 5.4. Развитие туроператорской деятельности в современных условиях.
Результат посещения курса повышения квалификации
В результате обучения участники:
- Ознакомятся с методами создания и управления предприятием сферы туризма.
- Научатся анализировать рынок туристических услуг.
- Освоят основные принципы работы туроператора.
- Смогут создавать и планировать туристические пакеты и маршруты в соответствии с запросами клиентов.
- Будут разрабатывать стратегии продвижения и продажи туристических услуг.
- Приобретут навыки устанавливать и поддерживать эффективные коммуникации с клиентами, определяя их потребности и предпочтения.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Руководителей и специалистов сферы туризма, желающих освежить свои знания в данной области и овладеть новыми компетенциями; менеджеров по туризму, желающим изучить менеджмент, маркетинг и законодательство в сфере туризма и выстраивать свою деятельность согласно новым тенденциям развития туристического рынка.
Метод ведения
Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, не требуется дополнительных программ и настроек.
По итогам обучения слушатель, успешно прошедший итоговую аттестацию, получает Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).
Преимущества программы:
- Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
- Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.
- Возможность совмещать обучение и работу.
Программа обучения состоит из 5 модулей.
Аттестация представляет собой прохождение тестирования.
Продолжительность изучения программы составляет 72 академических часа.
Срок обучения - 3 недели.
Раздаточные материалы
Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...