Управление цепями поставок. Практические технологии

Тема 1. Цепи поставок – новое мышление в организации бизнеса.

1. Что такое «цепи поставок»? Отличия от традиционного управления логистикой снабжения.
2. Тенденции развития науки управления цепями поставок в мире и в России.
3. Миссия крупных промышленных предприятий в стратегическом развитии логистики.
4. Достижения и упущенные возможности.

Виды активности:

1. Постановка целей семинара. Формулировка проблем, требующих изучения;
2. Уточнение терминологии.
3. Рассмотрение примеров оптимизации ЦП.

Тема 2. Стратегическое планирование цепей поставок.

1. Уровни стратегического планирования.
2. Основы процессного планирования
3. Моделирование бизнес-процессов
4. Процессное и функциональное управление – противоречия и пути решения.
5. Построение структуры управления блоком управления поставок.

Тест. Оценка состояния управления цепями поставок на предприятиях участников семинара.

Тема 3. Управление звеньями цепи поставок

1. Управление поставщиками.
2. Формирование потребностей.
3. Управление закупками;
4. Управление поставками;
5. Складская логистика. Система относительных показателей;
6. Транспортная логистика;
7. Система управления логистическими рисками;
8. Информационное обеспечение процесса управления цепями поставок.

Тема 4. Аутсорсинг логистических услуг. Организация взаимодействия с логистическими операторами.

1. Классификация ЛО (логистический оператор), история и перспективы развития логистического аутсорсинга в России.
2. Предпосылки и условия применения аутсорсинга логистических функций.
3. Набор услуг, оказываемых ЛО 3PL и 4PL, формулировка потребностей Компании;
4. Основные вопросы, требующие отражения в договорах с ЛО. Рассмотрение структуры договора и набора необходимых приложений;
5. Подготовительные работы при переходе на логистический аутсорсинг;
6. Принципы ценообразования, формирование биллинга, текущий мониторинг;
7. Организация текущей работы, документооборот, отчётность, рекомендации по организационному взаимодействию;
8. Потребности в ИТ-интеграции Компании и ЛО. Механизм сверки баз данных;
9. Работа с возвратными потоками и браком, дополнительные работы по предпродажной подготовке товара, совместная работа с недобросовестным клиентом;
10. Подходы к выбору ЛО в зависимости от структуры потребностей Компании в складских операциях и логистическом обслуживании;
11. Механизм интеграции складской логистики и транспортного блока.

Тема 5. Современные технологии в цепях поставок.

1. Фактор «время» как измеритель логистических процессов. Технологии «точно во-время» и «точно в последовательности». Заблуждения, возможности и ограничители;
2. Тянущая и толкающая технологии. Возможности и ограничители.
3. Теория ограничителей (Теория Голдратта) применительно к логистике.

Тема 6. Управление качеством

1. Основы стандартов ISO.
2. 8 основных принципов управления качеством.
3. Критерии оценки качества деятельности логистических подразделений предприятия.
4. Структура показателей качества применительно к цепям поставок.
5. Динамика изменения затрат при повышении качества сервиса.
6. Организация работы групп качества.

Кейс. Следствие ведут знатоки. Технология рассмотрения претензий по качеству.

Тема 7. Управление издержками

1. Применение функционально-стоимостного анализа при расчёте себестоимости логистических операций;
2. Комплексный расчёт издержек по цепи поставок с учётом продолжительности логистических циклов.
3. Интегрированный финансовый показатель эффективности цепи поставок.
4. Технологии бережливого производства. Принципы 5S и Технология Гемба Кай дзен в логистике.

Тема 8. Сбалансированное управление по целям. Основные показатели эффективности подразделений ЦП. Формирование КПЭ.

1. Принципы построения сбалансированной системы показателей (BSC) для департамента логистики. Ограничители и их применение
2. Ключевые показатели эффективности деятельности отделов производства, поставок, склада, транспортного отдела, вспомогательных подразделений логистики.
3. Управленческий учёт показателей эффективности в логических подразделениях. Оценка качества планирования. Кейс. Разработка ключевых показателей эффективности.

Тема 9. Мотивация персонала. Формирование мотивационных схем. Оплата труда и социальные вопросы.

1. Связь целей и задач предприятия с личной мотивацией персонала.
2. Современный менеджер – это командир или наставник?
3. Построение индивидуальных мотивационных схем для ключевых менеджеров и специалистов.
4. Основные принципы при оплате труда персонала.

Кейс. Разработка мотивационных схем для менеджеров и специалистов.

Тема 10. Технология управления логистическими подразделениями

1. Принципы распределения функционала и ответственности. Методика RACI.
2. Принципы организации управления персоналом;
3. Типы производственных связей;
4. Показатели эффективности организационно-штатной структуры управления.

Кейс. «Формирование матрицы функционала и ответственности специалистов и менеджеров подразделения».

Кейс «Формирование оптимальной структуры управления ЦП в вашей компании»

Тема 11. Автоматизация процессов управления

1. Ключевая роль информационных технологий в процессе управления цепями поставок. Основные цели ИТ-технологий.
2. Основные ошибки при внедрении автоматизированных систем управления (АСУ) цепей поставок;
3. Постановка целей для АСУ
4. Этапы внедрения АСУ

Заключение.

1. Основные проблемы развития системы поставок в российских компаниях
2. Подведение итогов. Вручение сертификатов.