Управление цифровой трансформацией и автоматизацией процессов
Программа для руководителей, отвечающих за цифровую трансформацию. Участники получат практические инструменты для запуска и управления трансформационными проектами: от стратегии и выбора процессов для автоматизации до работы с командами, рисками и метриками эффективности. Курс основан на реальных кейсах и помогает сразу применять полученные знания на практике.
Цель курса повышения квалификации
Освоить подходы к стратегическому управлению проектами цифровой трансформации — от выбора процессов и постановки целей до реализации, оценки эффективности и управления рисками.
В программе курса повышения квалификации
Особенности управления проектами цифровой трансформации.
Что такое цифровая трансформация на самом деле?
- Разбор терминологии: чем трансформация отличается от автоматизации и цифровизации.
- ЦТ как изменение бизнес-модели, продукта, клиентского опыта и операционной деятельности.
Стратегия и лидерство в проектах ЦТ.
- Связь инициатив ЦТ со стратегией компании. Миссия и видение как двигатели трансформации.
- Критическая роль топ-менеджмента и спонсора проекта. Создание коалиции единомышленников.
- Работа с сопротивлением изменениям: как вовлекать сотрудников и менять корпоративную культуру.
Цели и границы автоматизации.
- Типы проектов автоматизации: RPA (Robotic Process Automation), внедрение ERP/CRM-систем, разработка скриптов, машинное обучение для оптимизации.
- Четкие цели: снижение операционных издержек, увеличение скорости, исключение ошибок, повышение прозрачности.
- Критерии выбора процесса для автоматизации: объем, рутинность, стандартность правил.
Планирование и анализ.
- Фундаментальный этап: картографирование процессов (BPMN 2.0). Глубокий анализ «как есть» (As-Is).
- Выявление «узких мест» и расчет целевых показателей эффективности (KPI) после автоматизации.
Особенности управления проектами и жизненный цикл.
- Почему классический Waterfall (каскадная модель) не работает для ЦТ.
- Применение гибких (Agile) и гибридных методологий. Итеративный подход и работа с гипотезами.
- Жизненный цикл проекта ЦТ: от поиска идеи и экспериментов (PoC, MVP) до масштабирования и непрерывного улучшения.
- Роль DevOps и Владельца продукта в таких проектах.
Оценка эффективности и риски.
- Метрики успеха: не только ROI, но и Time-to-Market, лояльность клиентов (NPS), доля рынка, скорость обучения.
- Ключевые риски: стратегические (не угадали с гипотезой), операционные (не справились с масштабированием), человеческие (культурное сопротивление).
- Инструменты управления рисками для высоконеопределенной среды.
- Методы снижения рисков: пилотное внедрение, поэтапный запуск, активное вовлечение бизнес-пользователей на этапе тестирования.
Результат посещения курса повышения квалификации
После прохождения курса слушатели смогут:
- Разработать и инициировать проект цифровой трансформации: проводить аудит и выбирать приоритетные процессы для автоматизации в своей компании, формулировать измеримые цели (KPI) и строить дорожную карту проекта с учетом жизненного цикла ЦТ.
- Управлять реализацией и рисками: применять гибкие (Agile) и гибридные подходы к управлению проектами, эффективно выявлять и минимизировать ключевые риски (стратегические, операционные, человеческие), используя инструменты пилотного внедрения и поэтапного запуска.
- Обеспечить внедрение и устойчивость изменений: использовать конкретные инструменты для работы с сопротивлением команды, вовлечения сотрудников и формирования корпоративной культуры, готовой к постоянным изменениям и инновациям.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Руководителей ИТ-проектов, руководителей ИТ-подразделений; специалистов, планирующих повышение или переход из операционной в проектную деятельность; руководителей любых уровней для погружения в функцию ИТ и особенности проектов автоматизации и цифровой трансформации.
Раздаточные материалы
Методический материал.
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Преподаватели курса повышения квалификации
-
Управленческий консалтинг: lean management, project management, assessment.
Автор системы оценки персонала на базе матрицы компетенций по 18 специальностям – ASSESSMENT MATRIX (Матрица компетенций).
Спикер конференций по темам: agile в управлении проектами и процессами, внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y, управление проектами (жесткие и гибкие методологии), взаимодействие с поколениями X,Y,Z, обучение и развитие персонала, эмоциональный интеллект, управление потенциалом руководителя.
Автор 1 млн зн. для: «Коммерческий директор», Executive.ru, hr-tv.ru, hr-portal.ru, blog.zarplata.ru, uprav.ru, rjob.ru, hrm.ru, dp.ru; Радио baltika.fm; 1tv.ru; печатное издание «Управление сбытом» и пр.
Автор книг: «Осознаться в толпе: марафон по ценностям», «9 с половиной недель в черепной коробке. Развитие профессиональных компетенций», «Self-management в кризис». «HR-хаки: управление, оценка, развитие» и др.
Автор подходов управления командами – «КСУМ: корпоративная система управления мышлением»; 4Apa-Matrix; классификация корпоративного скепсиса.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...