В условиях экономической турбулентности вопросы повышения эффективности становятся критически важными для предприятий и организаций. Среди этих вопросов один из главных — это повышение эффективности использования активов предприятий и организаций, в том числе недвижимости. Семинар предназначен как раз для поиска путей и механизмов решения данной проблемы. Посетив его, вы получите полное представление о механизмах функционирования рынка управления недвижимостью, его участниках и их интересах.
В программе семинара
День 1
Управление недвижимостью в России: особенности современного этапа
- Рынок профессионального управления и рынок недвижимости: взаимосвязи и особенности
- Текущее состояние рынков
- Управление недвижимостью как профессиональная деятельность, особенности отраслевого менеджмента
- Западный и отечественный опыт управления недвижимостью
Основы предпринимательства в управлении недвижимостью
- Цели и принципы профессионального управления нежилой недвижимостью, управление коммерческой недвижимостью и инфраструктурой компаний и организаций
- Объекты и субъекты в профессиональном управлении нежилой недвижимостью, конфликты интересов
- Правовые основы профессионального управления нежилой недвижимостью, отраслевое регулирование
- Изменения в законодательстве
Основные бизнес-модели профессионального управления нежилой недвижимостью: доверительное управление, аренда, агентирование, хозяйственное ведение, оперативное управление, управление недвижимостью как активом
Практикум «Выбор модели управления недвижимостью на предприятии»
Особенности управления недвижимостью различного назначения. Управление офисной, торговой, производственной и социальной недвижимостьюВзаимодействие с поставщиками и подрядчиками при управлении недвижимостью
- Основные пути экономии операционных расходов
- Особенности организации коммунальных услуг, охраны и безопасности объектов недвижимости, клининга, техобслуживания и ремонтов
Практикум «Выбор способа организации работ по содержанию недвижимости»
Аренда недвижимости как основная бизнес-модель профессионального управления коммерческой недвижимостью
- Основные положения договора аренды
- Состав и структура арендной платы
- Особенности исполнения договоров аренды на практике
Арендная плата
- Основные системы оплаты арендуемых площадей, ставки арендной платы
- Дифференциация арендных ставок для различных категорий арендаторов и помещений
- Обеспечительный взнос: назначение, особенности налогообложения
Практикум «Обоснование арендных ставок»
Основы финансового менеджмента в управлении недвижимостью
- Экономика недвижимости и экономика услуг: взаимосвязь и различия
- Основные инструменты финансового менеджмента: БДР, БДДС и ПБ
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и основные показатели эффективности
День 2
Правое регулирование в сфере ЖКХ
- Анализ изменений в жилищном законодательстве
- Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
- Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
- Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
- Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
- Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
- Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК
Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостьюОперационный менеджмент. Принципы и методы планирования
Практикумы:
- Анализ методов планирования в ЖКХ
- Минимизация расходов УК
- Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
- Совместное формирование бюджета проекта
Система NetPromoter
- Основы и операционная модель системы NP
- Промоутеры и детракторы
- Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
- «ДНК» компании
- Методы сбора достоверных данных
- Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
- Замыкание обратной связи
Практикумы:
- Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
- Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)
День 3
Введение в техническую эксплуатацию
- Понятия и определения (жизненный цикл здания, износ, надлежащее содержание, основные характеристики здания как системы)
- Функция эксплуатации в деятельности УК
- Коммерческая эксплуатация объекта
- Техническая эксплуатация и содержание объекта
- Благоустройство объекта
- Развитие объекта — реновация и девелопмент
Обзор зданий и инженерных систем (обозначение основных проблем эксплуатации различных зданий и систем)
- Обзор конструкций современных зданий
- Инженерные системы современных зданий
- Электроснабжение
- Теплоснабжение и вентиляция
- Водоснабжение
- Водоотведение и канализация
- Слаботочные сети (пожарная сигнализация, связь, ЛВС, СКУД и видеонаблюдение, диспетчеризация)
- КИПиА
- Грузоподъемные механизмы
Обеспечение сохранности зданий (строительный контроль и технадзор) и продление ресурса инженерных систем
- Контроль за состоянием здания
- Мониторинг состояния конструктивных элементов
- Обязательные сезонные работы (чистка снега с кровель, подготовка систем теплоснабжения к зиме, замеры сопротивления изоляции и пр.)
- Архив технической документации
Основные виды деятельности службы эксплуатации
- Организация осмотров и фиксация дефектов
- Объединенная диспетчерская служба (организация диспетчерской службы, прием и оформление заявок, контроль выполнения заявок, отчет о работах и учет использования материалов)
- Ответная эксплуатация (оперативное выполнение диспетчерских заявок, создание комфортной среды для пользователей здания)
- Планово-предупредительные работы (составление графика ППР, организация производства работ, контроль выполнения, учет материалов)
- Организация дежурной службы. Действия оперативно-дежурного персонала
- Аварийное обслуживание
- Комплексные проверки пожарной безопасности (особенности ПБ для высотных зданий)
- Вывоз ТБО и утилизация ртутных ламп
- Отчетно-учетная документация службы эксплуатации
Организация службы эксплуатации
- Состав службы эксплуатации
- Оформление работников, обустройство рабочих мест, обеспечение спецодеждой, инструментом
- Оплата труда и мотивация персонала
- Обеспечение условий труда персонала, СОУТ
- Техника безопасности и оформление работ, охрана труда, экологическая и пожарная безопасность в организации
- Оформление несчастных случаев
Практикум «Определение необходимого количества персонала. Подход мотивации персонала по системе KPI»
Договор на техническое обслуживание
- Перечень обслуживаемого оборудования
- Регламент технического обслуживания
- Объемы технического обслуживания (в рамках договорных отношений)
- Лимиты расходования материалов
- Оформление дополнительных работ
Оценка стоимости ТО
- Количественная и качественная оценка оборудования объекта
- Определение объемов работ
- Определение потребности в персонале
- Организационно-штатная структура СЭ, вилки зарплат и оценка ФОТ службы
- Учет требований договора и территориальных особенностей объекта
- Определение потребностей в оборудовании, инструменте, спецодежде, услугах специальных организаций
- Оценка необходимости участия ИТР в работе СЭ объекта
- Составление бюджета СЭ и определение стоимости услуги (сумма договора, удельная стоимость ТО на кв.м площади, подход к расчету расценок на разовые работы)
Практикум «Определение тарифа на ТО объекта недвижимости»
Обратная связь с потребителем
- Служба качества предприятия
- Минимизация скрытого производства
- Определение несоответствий
- Учет записей
- Корректирующие действия
- Проверки (плановые и повторные)
Результат посещения семинара
- изучите правовые основы профессионального управления нежилой недвижимостью, отраслевое регулирование
- рассмотрите особенности организации коммунальных услуг, охраны и безопасности объектов недвижимости, клининга, техобслуживания и ремонтов
- познакомитесь с дифференциацией арендных ставок для различных категорий арендаторов и помещений
- получите представление о структуре современного здания, составе его конструктивных элементов и инженерных систем
- сможете самостоятельно оценить состояние объекта и определить подходы к компенсации его износа
- определите необходимый состав и уровень затрат на содержание службы эксплуатации объекта
- изучите подходы к управлению затратами на техническую эксплуатацию объекта
- сможете составить бюджет затрат службы эксплуатации и рассчитать тариф на техническое об-служивание
- познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
- научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
- приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)
Метод ведения
Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн
Раздаточные материалы
В стоимость обучения входят:
- Комплект электронных авторских материалов
- Кофе-паузы
- Участие в закрытом Бизнес-клубе Moscow Business School
Документ по окончанию семинара
Преподаватели семинара
-
Сфера профессиональных интересов: Техническая эксплуатация недвижимости.... -
Эксперт-практик в области управления недвижимостью.
Шупенева Наталья Борисовна -
МВА «Менеджер в строительстве», эксперт-практик, специалист в области проектирования и строительства объектов различной сложности и назначения, в том числе в рамках исполнения федеральных целевых программ, госконтрактов, соглашений о ГЧП и концессионных соглашений
Профессиональные компетенции
- Сопровождение деятельности компаний в процессе проектирования, строительства и реализации проекта (строительство жилых домов, нежилых помещений, апартаментов, линий метро, реконструкция линий метрополитена, строительство дорог, мостов и широтных магистралей и иных объектов транспортной инфраструктуры)
- Сопровождение деятельности компаний в процессе реализации СГЧП и концессионных соглашений, государственных контрактов в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Применение практики исполнения ЕPC контрактов, полная реализация обязательств всех участников проекта
- Обеспечение корпоративного сопровождения деятельности общества (в том числе в составе с иностранными партнерами)
- Cопровождение деятельности по строительству объектов различной сложности и назначения, в том числе специализированными застройщиками в рамках исполнения 214-ФЗ
- Разработка и выстраивание бизнес-процессов в строительстве
- Менеджмент качества строительства и организационная работа по созданию и функционированию структуры предприятия, подбора специалистов, распределению функций в отделе, управление персоналом
- Операционный менеджмент в области строительства, проектное управление в строительстве
- Основы законодательства в области строительства, нормативная база строительства, в том числе в рамках исполнения 214-ФЗ
- Создание и запуск стартапов в области строительства, формирование группы компаний для реализации проекта
- Сопровождение деятельности заказчика, службы технического заказчика, генерального подрядчика, специализированного застройщика, в том числе разработка основных документов по сопровождению строительства (договоры долевого участия (ДДУ)
- Генподрядные договоры, договоры по генпроектированию, инструкции, приказы, положения, регламенты, должностные инструкции, трудовые договоры, корпоративные соглашения
- Проведение due diligence документации на приобретаемые земельные участки или приобретаемые проекты для строительства объектов
- Кризис-менеджмент в условиях сниженного спроса на продукцию и высоких затрат
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...