Управление персоналом и кадровое администрирование
В условиях современных изменений на рынке труда и высоких требований к управлению персоналом, наличие развитого эмоционального интеллекта становится необходимым условием для успешного руководства. Умение понимать и управлять эмоциями, как своими, так и сотрудников, значительно влияет на микроклимат в коллективе и производительность работы. Программа повышения квалификации "Управление персоналом и кадровое администрирование" предназначена для руководителей, менеджеров и специалистов в области HR. Она позволяет развить навыки эффективного управления командой, повысить уровень эмоционального интеллекта и научиться конструктивно разрешать конфликты, а изучение вопросов кадрового администрирования предоставляет участникам необходимые навыки для эффективного управления персоналом в организациях.
Цель курса повышения квалификации
Развитие навыков эмоционального интеллекта для эффективного взаимодействия с сотрудниками. Обучение методам управления конфликтами и их разрешения в рабочих ситуациях. Повышение компетенции в области кадрового администрирования и управления персоналом. Усовершенствование и формирование новых компетенций в области управления персоналом и кадрового администрирования.
В программе курса повышения квалификации
Модуль 1. Эмоциональный интеллект
Тема 1.1. Сущность и структура эмоционального интеллекта. Мифы об эмоциональном интеллекте. Чувства и эмоции в управленческой практике: зло или польза? Каким образом развитие эмоционального интеллекта может повысить эффективность управления?
Тема 1.2. Эмоции в профессиональной и личной жизни. Управление эмоциями, эмоциональное регулирование.
Тема 1.3. Ресурсное состояние. Что такое ресурсное состояние и внутренние ресурсы? Изучение способов и приемов формирования ресурсного состояния.
Тема 1.4. Понятие «Мой личный капитал».
Тема 1.5. Реактивный и проактивный типы мышления. Развитие проактивности.
Тема 1.6. Рефрейминг как управленческий инструмент.
Модуль 2. Управление деловыми конфликтами
Тема 2.1. Понятие конфликта. Позитив и негатив в конфликте.
Тема 2.2. Причины конфликта. Основные типы и виды конфликтов. Виды манипуляций и противостояние им.
Тема 2.3. Профилактика конфликта и динамика его развития. Что значит управлять конфликтом.
Тема 2.4. Эффективные стратегии решения конфликтов Переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций.
Тема 2.5. Психология мотивации. Мотивация к труду и развитию, управление активностью сотрудников. Необходимые знания для развития навыков определения мотивации подчиненных.
Тема 2.6. Мотивационные типы сотрудников. Базовые, нейтральные и запрещенные формы стимулирования. Что на самом деле движет нашими сотрудниками? Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды.
Тема 2.7. Эффективное взаимодействие с сотрудниками различного возраста, темперамента и социального статуса. Выявление неосознаваемых аспектов в организации трудовой деятельности.
Тема 2.8. Подчиненные «телики» и «парателики».
Модуль 3. Психология управления персоналом
Тема 3.1. Основополагающие личностные компетенции и руководителей разного уровня.
Тема 3.2. Принципы и методы эффективной формулировки и постановки задач. Постановка «умной» задачи.
Тема 3.3. Отработка навыков донесения информации до подчиненных. Виды осуществления контроля и получения обратной связи от подчиненного.
Тема 3.4. Делегирование, как инструмент оптимизации загруженности руководителя: основные правила и приемы. Что можно и нельзя делегировать. Наиболее распространённые ошибки при делегировании полномочий.
Тема 3.5. «Острые» ситуации взаимодействия с подчиненными и коллегами. Донесение «острой» информации до подчиненных (увольнение, сокращение).
Тема 3.6. Техники ассертивного поведения при увольнении и других сложных переговорах с подчиненными.
Модуль 4. Психология управления группой
Тема 4.1. Группа как явление. Основные характеристики группы. Как группа влияет на поведение индивида.
Тема 4.2. Групповые эффекты: синергия, социальная лень, групповое давление, конформизм. Динамика развития группы.
Тема 4.3. Стадии зрелости группы и продуктивность работы.
Тема 4.4. Бессознательная динамика внутри коллектива. Природа и формы проявления сопротивление группы.
Тема 4.5. Особенности группового принятия решений. Групповые роли. Отличие команды от группы.
Модуль 5. Кадровое администрирование
Тема 5.1. Ведение организационной и распорядительной документации по персоналу.
Тема 5.2. Ведение документации по учету и движению кадров.
Тема 5.3. Администрирование процессов и документооборота по учету и движению кадров, представлению документов по персоналу в государственные органы.
Тема 5.4. Внутренний кадровый аудит.
Тема 5.5. Проверки кадровой службы: ГИТ, МВД, Роскомнадзор.
Результат посещения курса повышения квалификации
Чему вы научитесь:
- Усовершенствуете навыки кадрового администрирования
- Научитесь оценивать и развивать свой эмоциональный интеллект
- Сможете улучшать взаимодействие в команде и повышать её продуктивность
- Научитесь применять техники мотивации для повышения вовлеченности сотрудников
- Приобретете навыки эффективного разрешения конфликтов и управления эмоциональным климатом в команде
- Будете эффективно управлять кадровыми процессами с учётом психологических аспектов
Для кого предназначен курс повышения квалификации
- Руководителям
- Менеджерам, ответственным за ведение кадровых документов
- Секретарям
- Руководителям отделов кадров
- Иным специалистам по управлению персоналом и специалистам по организационному и документационному обеспечению управления организацией
- Руководителям отдела персонала
- Начальникам отдела обучения и развития персонала
- HR – generalist
- Менеджерам по персоналу
- Управляющим трудовыми ресурсами
- Специалистам в области подготовки и развития персонала
- Специалистам в области подбора и использования персонала
Метод ведения
Программа повышения квалификации, заочная форма с использованием дистанционных образовательных технологий.
Раздаточные материалы
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...