Управление по целям и результатам (МВО): ключ к успеху вашего бизнеса

• Управление по целям (MBO) и достижение результатов: Эволюция подходов
• Целеполагание как ключевой принцип управления и основа мотивации
• Практика современных фреймворков постановки целей:

1. Постановка целей по SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound): Детальный разбор критериев.
2. Введение в OKR (Objectives and Key Results): Гибкий подход для динамичных команд и проектов.
3. KPI (Key Performance Indicators): Отличие KPI от целей и ключевых результатов.

• Развитие типов мышления:
  • Проектное мышление: Фокус на уникальных результатах и сроках.
  • Процессное мышление: Фокус на непрерывном улучшении и эффективности операций.
  • Системное мышление: Как цели в одном отделе влияют на всю компанию.
• Анализ текущей ситуации и контекста:
  • Анализ целей компании, команды, профессиональных и личных целей.
  • Видеофрагмент для анализа успешных и неуспешных кейсов.
• Практикум: Формулировка целей по SMART/OKR для личного проекта.

• Принцип каскадирования целей (Hoshin Kanri):

1. Стратегическое выравнивание: Каскадирование целей компании (на 1 год, 3 года) до целей отдела и индивидуальных задач.
2. Ключевые цели (Big Hairy Audacious Goals - BHAG): Вдохновляющие и долгосрочные цели.

• Декомпозиция целей до конкретных задач:

1. Особенности восприятия рядовыми сотрудниками абстрактных целей.
2. Инструмент «Дерево целей» (Goal Tree): Визуализация иерархии целей и задач.
3. WBS (Work Breakdown Structure): Структурирование работ для сложных задач.
4. Инструмент «Диаграмма Ганта»: Составление плана реализации и определение контрольных точек (вех).
5. Определение конкретных, измеримых шагов по достижению цели.
6. Практикум: Создание целей отдела и разработка детализированного плана проекта с использованием диаграммы Ганта.

• Эффективное руководство и управление производительностью:

1. «Успешный vs Неуспешный руководитель»: Разбор ключевых компетенций (коучинг, обратная связь, делегирование).
2. Управленческий цикл (PDCA — Plan-Do-Check-Act): Непрерывное управление задачами.
3. Логика отношений «Начальник — Подчиненный»: Партнерство и ответственность.
4. Ресурсы решения задач: Управление временем, бюджетом, человеческими ресурсами и информацией.

• Анализ и диагностика ситуации (Problem Solving):

1. Способы диагностики положения дел и выявления корневых причин.
2. Метод диаграммы Ишикавы («Рыбья кость»): Анализ причинно-следственных связей.
3. Метод анализа силовых полей Курта Левина: Идентификация сдерживающих и движущих сил.
4. Практикум: Анализ бизнес-кейсов с применением методов Ишикавы и силовых полей.

Модуль 4: Тайм-менеджмент, приоритезация и принятие решений

• Планирование: Выгоды, ловушки и цифровые инструменты:

1. «Воры времени» (Time Wasters): Идентификация и борьба с ними.
2. Технологии планирования: Краткосрочное (день/неделя), среднесрочное (месяц/квартал), долгосрочное (год).
3. Закон Парето (80/20): Фокус на ключевых 20% действий, приносящих 80% результата.

• Системы формирования и расстановки приоритетов:

1. Критерии выбора и принятия решений.
2. Матрица Эйзенхауэра («Срочно/Важно»): Эффективное управление потоком задач.
3. Составление эффективных рабочих планов дня/недели.

• Процесс принятия решений:

1. Разработка альтернативных решений (метод Дельфи, мозговой штурм).
2. Метод выбора наилучшего варианта (матрица решений).
3. Практикум: Разработка личной системы приоритетов и рабочего плана на следующую неделю.

Модуль 5: Мониторинг, обратная связь и завершение цикла

• Отслеживание прогресса и корректировка курса:

1. Системы регулярного мониторинга (ежедневные/еженедельные стендапы, one-on-one встречи).
2. Раннее выявление отклонений от плана.

• Культура обратной связи:

1. Конструктивная обратная связь (модель SBI — Situation, Behavior, Impact).
2. «Разбор полетов» (Retrospective meetings): Обучение на ошибках.

• Практикумы:
  • Кейсы: Комплексные бизнес-задачи, охватывающие весь цикл управления по целям.
  • Сессия вопросов и ответов.
  • Формулировка индивидуальных целей каждым сотрудником