Внутренний аудитор СМК
курс повышения квалификации,
12-13 марта 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
12-13 марта 2026
Онлайн курс
43605 руб.
29-30 апреля 2026
Москва
43605 руб.
29-30 апреля 2026
Онлайн курс
43605 руб.
10-11 июня 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
10-11 июня 2026
Онлайн курс
43605 руб.
22-23 июля 2026
Москва
43605 руб.
22-23 июля 2026
Онлайн курс
43605 руб.
9-10 сентября 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
9-10 сентября 2026
Онлайн курс
43605 руб.
28-29 октября 2026
Москва
43605 руб.
28-29 октября 2026
Онлайн курс
43605 руб.
16-17 декабря 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
16-17 декабря 2026
Онлайн курс
43605 руб.
Последний раз заказывали недавно
ISO 9001:2015 (в российской версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015) — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) для организаций. Он предназначен для улучшения качества продукции и услуг, повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение ISO 9001:2015 помогает бизнесу систематизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить удовлетворенность клиентов и укрепить конкурентные позиции на рынке. Сертификация по этому стандарту также может повысить доверие со стороны клиентов и партнеров.
Курс раскрывает преимущества аудитов систем менеджмента:
- Получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др).
- Выявление проблемных зон и мест для улучшений.
- Контроль устранения выявленных несоответствий.
- Вовлеченность руководства и персонала в процесс функционирования системы менеджмента.
- Снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.
В программе курса повышения квалификации
1. Введение в внутренний аудит СМК
- Понятие об аудите. История.
- Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента.
- Знакомство с руководящими указаниями ГОСТ Р ИСО 19011-2021 к проведению аудита.
- Основные термины и определения процесса аудита.
- Цели и задачи внутреннего аудита.
- Роль аудитора в СМК.
- Виды аудитов (процессный, документарный, комбинированный).
- ISO 19011:2025 - ключевые изменения.
- Взаимосвязь ISO 9001 и отраслевых стандартов.
- Требования к документации аудита.
- Юридические аспекты внутреннего аудита.
- Международный опыт организации аудитов.
- Особенности российских стандартов качества.
- Принципы аудита.
- Классификация и виды аудитов.
- Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
- Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
- Планирование аудита (программа, чек-листы).
- Ресурсы.
- Формирование аудиторской группы.
- Оценка рисков при планировании аудита.
- Анализ документированной информации.
- Методы сбора доказательств.
- Распределение ролей в аудиторской группе.
- Кейсы неудачного планирования и их анализ.
- Наблюдения аудита.
- Оформление несоответствий.
- Требования к формированию наблюдений.
- Градация несоответствий.
- Процесс разработки корректирующих действий (КД).
- Контрольный визит. Анализ результативности КД.
- Упражнения. «Неточности в отчетах по несоответствиям» (работа в группах, обсуждение).
- Гибридные модели аудита (очно+дистанционно).
- Работа с возражениями проверяемых.
- Особенности аудита удаленных подразделений.
- Методы выявления скрытых несоответствий.
- Техники интервьюирования сотрудников.
- Наблюдение за процессами.
- Выборка и анализ записей.
- Фиксация несоответствий.
- Взаимодействие с проверяемыми подразделениями.
- Составление отчёта о несоответствиях.
- Классификация несоответствий (критические, значительные, малозначительные).
- Рекомендации по корректирующим действиям.
- Презентация результатов руководству.
- Ведение отчётной документации.
- Презентация результатов в цифровом формате.
- Методы убеждения для внедрения изменений.
- Интеграция результатов в систему KPI.
- Подготовка к внешним аудитам.
- Методы и техника работы аудиторов.
- Преодоление барьеров.
- Создание эффективной атмосферы общения.
- ISO 9001:2015 Quality management systems
- ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Руководство по применению процессного подхода
- Методические рекомендации по внутреннему аудиту
- Практические руководства по внедрению СМК
Результат посещения курса повышения квалификации
Слушатели курса:
- Ознакомятся с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
- Получат навыки планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Специалистов, занимающихся организацией и проведением внутренних аудитов систем менеджмента на предприятии.
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Удостоверение о повышении квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по аудиту и контроллингу (18) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по бухгалтерскому учету, налогообложению и аудиту (272) или курсов по аудиту системы качества (234), а также вам могут быть интересны организация обучения по охране труда (120), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...