Цель семинара
Научиться распознавать манипуляции во время переговоров и эффективно противостоять им, освоить приемы перевода диалога из эмоционально-конфликтного в рациональное русло, в конструктивное обсуждение.
В программе семинара
Введение. Манипулятивные стили. Основные «струны», которые задевает манипулятор. Краткое описание каждого стиля.
- Схема жестких переговоров, основная стратегия манипулятора. Эмоции как способ манипуляций и создания напряжения в переговорах. Видео-фрагмент, анализ.
- Методы противостояния вербальным манипуляциям: техника "реверс", вопросы о целях, техника "Марк Аврелий", юмор, пауза, улыбка. Как брать паузу на переговорах.
- Невербальные секреты противодействия манипуляциям. Основной амортизирующий прием. Видео-фрагмент, анализ. Тренировка приема.
- Основные манипулятивные стратегии ведения переговоров и уловки в переговорном процессе (Последний шанс. У меня мало времени. Тянем потянем. Пыль в глаза. Все достали! и др). Способы эффективного противодействия уловкам. 5/
- Тренировка в ролевых играх манипуляций и методов противодействия. Разбор ситуаций из практики участников.
Длительность тренинга 3 часа. Практика приемов противостояния манипуляциям в упражнениях, кейсах, индивидуальная тренировка для каждого участника.
Результат посещения семинара
Тренировка приемов противостояния манипуляциям в упражнениях, кейсах, индивидуальная тренировка для каждого участника.
Метод ведения
Количество мест ограничено: записывайтесь заранее (малокомплектная группа до 8 человек). Практика для каждого участника
Преподаватели семинара
-
Бизнес-тренер с опытом продаж, переговоров, развития бизнеса более 15 лет
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (64), а также вам могут быть интересны управление салоном красоты обучение (42), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...