Разработка и принятие управленческих решений, постановка задач, делегирование полномочий

Мультимедийный курс

С помощью данного видеокурса:

• Вы приобретете специальные знания и навыки в области разработки, обоснования и принятия управленческих решений,
• ознакомитесь с этапами принятия решения,
• научитесь оценивать эффективность решения, определять меру ответственности за принятое решение,
• научитесь делегировать полномочия и правильно ставить задачи подчиненным.

Цели видеокурса:

• Сформировать представление об эффективных методах подготовки и принятия управленческих решений.
• Охарактеризовать правила постановки задач, которые действительно могут быть достигнуты
• Уточнить понимание принципов и способов делегирования полномочий
• Повысить эффективность управленческих решений путем изучения функциональной схемы процесса принятия решений и разбора практических ситуаций

Программа видеокурса:

• Фазы управленческого цикла
• Управленческое решение
• Ситуации необходимости принятия управленческих решений
• Ситуации для разработки управленческого решения
• Типы решений
• Виды решений
• Характеристики эффективного управленческого решения
• Этапы принятия управленческого решения
  • Этап 1. Подготовка к принятию решения
    • Психологические ловушки при подготовке решения
    • Метод плюс-минус-интерес (ПМИ)
  • Этап 2. Выработка/принятие решения
    • Факторы, влияющие на процесс принятия решения
    • Личностные оценки руководителя
    • Среда принятия решения
    • Поведенческие ограничения
    • Негативные последствия
    • Взаимозависимость решений
    • Факторы, определяющие поведение руководителя при принятии решения
    • Стили принятия решения по В. Врум и Ф. Йеттон
    • Схема проведения мозгового штурма
    • Метода принятия решений
    • Метод Дельфи
    • Метод номинальной группы
    • Типичные ошибки
    • Постановка задач перед подчиненными
    • Правила формулирования задачи
    • Основные принципы постановки задач подчиненным
    • Документы, ограничивающие полномочия
  • Этап 3. Реализация решения
    • Типы и использование вопросов
    • Использование выявленных потребностей
    • Типы сотрудников
    • Карта ключевых событий
  • Этап 4. Оценка. Обратная связь
    • Решение о корректирующих действиях
    • Уровень готовности
    • Отличия делегирования от постановки задач
    • Основные правила делегирования для руководителей
    • 5 зон делегирования
    • Принципы делегирования
    • Причины нежелания руководителей делегировать полномочия
    • Требования к руководителю при делегировании

Кому адресован видеокурс: менеджерам высшего и среднего звена, в чью компетенцию входит принятие управленческих решений

Составляющие продукта:

• Учебный фильм (2,5 часа видео)
• Рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала)