Эффективные продажи

Длительность программы: от 16 часов.

Создание собственного круга клиентов

Телефонные переговоры.
Подготовка встречи по телефону. Как преодолеть нежелание звонить незнакомым людям. Составляющие успешных телефонных переговоров

Эффективные приемы вступления в контакт с клиентом при личной встрече.
Получение дополнительной информации о клиенте с помощью анализа невербального общения. Ошибки вступления в контакт. "Личные барьеры" при вступлении в контакт

Эффективные приемы убеждения.
Позиция продавца. Использование "обратной связи" для выбора эффективной стратегии продавца. Эмоциональность речи -- как ее добиться. Использование метафор в работе с клиентом. Как эффективно задавать вопросы. Переформулирование свойств товара в термины выгоды для потребителя. Типы клиентов в зависимости от "внутренних мотивов" покупки

Общий план продажи:
сбор информации, свойства и выгода товара, ответ на возражения и сомнения клиента, завершение сделки. Различные стили продажи

Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента.
Причины сомнений клиента. Виды "отговорок" клиента. Эффективное реагирование на критику клиента

Завершение сделки.
Определение степени заинтересованности клиента. Приемы стимулирования клиента к завершению сделки. Достижение договоренности о следующей встрече, если сделка не завершена

Типы клиентов (типология К.Юнга) и выбор эффективной стратегии продажи.
"Трудные" клиенты

Способы настроя на "успешную" сделку.
Техники повышения уверенности в себе. Необходимые личные качества менеджера по продажам